□ 本报记者 杜洋
2025年12月，一个寒冷的冬日，一通求助电话从北京打进了天津市武清区法律援助中心。电话那头，是北京市朝阳区某社区居委会工作人员焦急的声音：社区里有一位59岁独居的李阿姨，身患多种疾病，常年病痛缠身，早已丧失了劳动能力；老伴早逝，唯一的儿子却突然失联，她没有任何经济来源，日子快过不下去了。多方打听后，居委会得知李阿姨的儿子可能住在武清区。无奈之下，他们跨省域打来了这通电话。
李阿姨在北京，她的儿子可能在天津。管辖权未定，信息模糊，困难重重。武清区法律援助中心没有犹豫。“李阿姨等不起。”工作人员迅速启动跨省域协同法律援助流程。中心两名法律援助律师当即带上介绍信，直奔区户籍大厅调取信息。几经周折，终于精准确认了李阿姨儿子的户籍地址和常住地，敲定了武清区案件管辖依据——第一道关卡，打通了。
新的难题接踵而至：李阿姨行动不便，没法跨省域往返办理申请手续。怎么办？中心决定开辟绿色通道，服务窗口前移，由中心的两名法律援助律师提供“一站式”上门服务。冬日清晨，律师驱车一百多公里，从武清赶到朝阳，专程上门为李阿姨提供服务。见到律师的那一刻，李阿姨的眼眶红了。两名律师耐心倾听，温柔安抚，然后手把手帮李阿姨填写材料、核对信息、完善手续。
回到中心，两名律师仔细梳理案情，敏锐地发现了一个潜在风险：李阿姨尚未满60周岁，想要依法争取赡养费，必须有完整证据证明她“丧失劳动能力、生活困难”。否则不仅官司可能打不赢，还会彻底破坏母子亲情。于是，两名律师多次往返医院，逐一调取李阿姨历年的病历、诊断证明、检查报告。一摞厚厚的医疗凭证，终于固定下李阿姨因病致困、没有生存能力的关键事实。
证据齐全了，可两名律师还是不想直接起诉。“赢了官司，输掉了亲情，对李阿姨来说未必是好事。”她们一次次拨通李阿姨儿子的电话，耐心讲述李阿姨的艰难处境和思念之情。面对儿子因过往琐事产生的抵触情绪，律师不急不躁，温和劝导——“你母亲身体越来越差了，她嘴上不说，心里一直惦记你。”“赡养不只是钱的事，也是做子女的本分。”一次、两次、三次……电话那头的态度，从最初的排斥，渐渐有了松动。
最终，在两名律师的不懈努力下，李阿姨的儿子终于解开了心结。他主动表示愿意承担赡养义务，双方顺利达成调解协议，法院出具了调解书。李阿姨的生活有了着落，僵持已久的母子关系也破冰回暖。
2026年08月06日
