靠前发力“调”出瑶乡“好枫景”

□　本报记者　　 邓　　君
□　本报通讯员 甘丽丽
　　
　　近年来，广东省连南瑶族自治县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足瑶乡实际，深耕矛盾纠纷实质化解工作，探索出一条民族地区解纷新路径。
　　2025年，连南法院共审结民商事案件1742件，其中1103件以调解与撤诉方式结案，调撤率同比提升28.83%。亮眼的数据背后，藏着连南法院特有的解纷“密码”。
靠前服务
　　“太省心了！不用到处跑，就近到综治中心问题就解决了。”从法官手中接过调解书，李某难掩心中喜悦。
　　2025年4月，李某等29名工人遭遇企业欠薪，无奈之下向法院起诉。连南法院认为案件事实清晰，便第一时间对接县综治中心，启动先行调解程序。在法官与调解员耐心调解下，双方最终达成协议，工人血汗钱得到保障。
　　这是连南法院主动融入“1+6+N”（综治中心+法院、检察、公安、司法行政、综合网格、粤平安云平台+其他综治力量）社会治安综合治理工作体系的生动实践。2025年以来，该院选派干警常驻综治中心，深度联动多方力量，高效调处案件200余件，让群众从“多头跑”变为“一站解”。
　　“我们还将解纷力量直接送进田间地头、社区楼栋。”连南法院立案庭（诉讼服务中心）庭长沈土金说。
　　陈某因家中采光问题与物业公司产生矛盾，他多次要求物业公司修剪遮挡阳台的树枝，却迟迟得不到回应，于是拒交物业费。2025年11月，物业公司将陈某诉至法院。
　　“一贵法官工作室”的承办法官了解案情后，决定到群众家门口现场调解。在陈某家中，法官实地查看采光情况，找准纠纷症结；接着，又向物业公司讲解物业服务法定职责。上门调解当场见效，物业公司当日便安排人员修剪树枝，陈某也主动补交了物业费，物业公司随后撤诉。
　　依托“一贵法官工作室”，连南法院将诉调对接触角真正延伸至群众身边，努力让群众“只跑一次”甚至“一次不用跑”就能化解烦心事。2025年以来，该院物业纠纷调撤率达90%。
繁简分流
　　“悬在心里大半年的一块石头，今天终于落了地。”在连南法院调解室，清远某工厂负责人签下调解协议后，长舒了一口气。
　　原来，2024年12月，在该工厂工作的唐某不慎被机器砸伤左手手指，经医院治疗后，双方就赔偿数额产生分歧。2025年6月，唐某诉至法院。立案当天，连南法院诉讼服务中心将这起事实清晰、标的额较小的案件精准分流至速裁团队。
　　承办法官第一时间联系双方当事人，并于当天下午组织调解。起初，双方争吵激烈、互不相让。法官耐心释法明理，引导双方换位思考、互谅互让。经过数小时沟通协商，双方最终达成一致意见，工厂当场履行协议，向唐某支付赔偿款。该纠纷从立案到化解再到履行完毕，用时不到一天。
　　效率提升的背后，是连南法院积极探索、不断优化诉讼服务的成功实践。近年来，该院扎实推进案件繁简分流机制改革，完善案件流转、衔接、办理全流程规范。
　　沈土金说，连南法院诉讼服务中心对接收的案件，按照案情难易、争议大小、标的额高低精准研判分类。对于事实清楚、争议不大且双方有调解意愿的简易案件，坚持“调解优先、调判结合”，将“先行调解”与靠前发力理念贯穿立案、审理全流程，推动简案快审快调、繁案精审细判，最大限度缩短办案周期、减轻群众诉累。
多元协同
　　前不久，连南法院通过“法官+人大代表”机制，成功化解一起涉23名村民的劳务合同纠纷。
　　姚某等村民在当地某农业公司茶园务工，2024年采茶季结束后公司停业，拖欠村民劳务费迟迟未发。2025年12月，村民们将公司诉至寨岗法庭。承办法官征得当事双方同意后，启动先行调解程序，并特邀两名熟悉民族习俗、社情民意的县人大代表参与调解。
　　调解过程中，法官立足法律释明权责，人大代表结合当地务工实际、乡土人情等引导双方换位思考。最终，8名村民率先与公司达成调解协议，其余15名村民参照示范调解方案，也先后与公司签下协议。
　　“从司法工作的监督者，变成矛盾化解的参与者，用我们熟悉的乡音乡情帮乡亲们解决难题，也是人大代表履职的应有之义。”参与调解工作的连南县人大代表朱雪芳说。
　　这是连南法院创新“法官+人大代表”协同解纷机制的成功实践。近年来，该院依托“一贵法官工作室”，建立人大代表精准“派单”调解机制，充分发挥人大代表贴近群众、知晓民情的优势，大幅提升民族地区矛盾调处成效。
　　该院还立足地域民族特色，充分激活本土调解资源，组建“瑶家阿尔”（瑶族语言指已婚妇女）“客家阿嫂”等家事调解志愿服务队，打造“法官+家事调解员+镇村妇女干部”专业调解团队，专攻婚姻家庭、邻里纠纷等案件。
　　此外，连南法院结合客家祠堂文化、瑶族传统民俗，创新“法官说法+瑶老说理+乡贤调解”模式，将法治规范与民族民俗、乡土情理有机融合，走出一条独具客风瑶韵的特色解纷之路。
　　2025年，该院共邀请人大代表、瑶老、乡贤等乡土力量参与化解纠纷115件。
　　“司法为民没有终点，我们将持续完善多元解纷机制，不断下沉优质司法资源，做深做实定分止争工作，为推动社会和谐稳定与促进民族团结，提供更加有力的司法保障。”连南法院党组书记、院长王瑶表示。