“让踏实干事的人得实惠有奔头”

　　□ 本报记者　　 潘从武
□ 本报通讯员 于海丽
　　　　　　　　　　　　 木巴热克·木那瓦尔
　　
　　“以前觉得网格员就是走走看看，现在通过培训了解了政策，按规范干活，还能凭积分拿分红，越干越有劲！”近日，新疆维吾尔自治区托克逊县伊拉湖镇布尔加依村网格员买合木提·买买提在领到2085元积分分红后高兴地说。
　　在托克逊县，像买合木提这样专业尽责的网格员正活跃在基层的各个角落。他们不仅是政策宣传员、矛盾调解员，还是村(社区)安全的守护者。这背后，是该县围绕“育、用、评、奖”打造高素质网格员队伍的生动实践。
　　锻造过硬队伍，精准培育是根基所在。托克逊县建立“网格员+法律明白人+志愿者”同堂培训机制，通过县、乡(镇)、村(社区)三级联动培训体系，围绕法律法规、调解技巧、隐患排查等开展常态化培训，2025年全年累计培训500余次，持续提升基层队伍专业能力。
　　同时，该县动态优化网格员队伍结构，一方面从优秀法律明白人、志愿者中补充新生力量，推行“网格长+网格员+志愿者”组团服务；另一方面对无法正常履职的网格员进行及时清退，保持队伍活力。
　　翻开该县《网格业务工作手册》，每日排查隐患、每周走访特殊群体、每月更新信息等工作要求清晰明了。“‘网格上报—村(社区)处置—县级联动’的流程一目了然，让网格员的工作更加规范。”托克逊县网格化服务管理中心主任李树正说。
　　前不久，郭勒布依乡喀拉布拉克村网格员齐曼古丽·艾尼娃尔在走访时发现一对夫妻因家庭开支起了争执。她立即上报并协同调解员吐尔地汗·玉素甫现场调解。两人默契配合，分别与夫妻双方进行沟通，耐心倾听诉求——丈夫觉得妻子日常开销缺乏规划，妻子则认为丈夫不理解自己操持家务的辛苦。
　　了解症结后，吐尔地汗结合民法典中关于家庭共有财产处置的相关规定，从法理角度讲解夫妻共同生活应遵循的平等协商原则；齐曼古丽则用身边邻里和睦的案例劝说二人多换位思考。夫妻二人逐渐认识到自身问题，相互道歉，并在规划家庭开支事宜上达成共识，一场家庭矛盾在网格层面得到化解。
　　2025年，该县网格员累计排查隐患1.8万余起，收集民意39万余条，化解矛盾纠纷2700余件。
　　要让网格员队伍保持长久活力，避免“干多干少一个样、干好干坏没区别”的现象，科学考评机制必不可少。托克逊县建立以“走访巡查、信息发现、群众满意度、网格长评价”为核心的绩效考评机制，考评结果直接与“基本补贴+绩效补贴+积分分红”的多层次薪酬挂钩。
　　“绩效考评让付出有回报，现在大家都争着干、比着干。”天泉社区网格员阿斯古丽·马合木提因考评优秀获得补贴上浮奖励，干劲更足。新机制推行后，全县网格问题处置效率提升40%，群众满意度达99%以上。
　　托克逊县坚持精神激励与物质奖励相结合，建立多维激励机制，每季度开展“网格之星”评选，每年推选优秀网格员，通过宣传栏、微信群进行宣传，增强其职业荣誉感。同时建立网格员奖励机制，明确奖励事项、条件和标准，每周汇总上报，再按确认事项的价值发放奖励金，激励网格员主动发现问题。
　　2025年，全县已发放网格员奖励金8万余元，评选优秀网格员125名，形成比学赶超的良好氛围。
　　“我们要让网格员脚下有路、手中有法、肩上有责、心里有光，让踏实干事的人得实惠、有奔头，这样才能把服务做到群众心坎上。”托克逊县委副书记、政法委书记刘建波说。