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综合
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□ 本报记者 刘欢
□ 本报通讯员 张伟 周胤伍
125个应急处突点位1分钟响应，15条“生命热线”24小时畅通……
近日，《法治日报》记者走进湖北省襄阳市公安局情报指挥中心，600平方米的指挥大厅内，巨型屏幕光点流转、数据奔涌，勾勒出千年古城的平安脉动。
自1996年第一声报警铃声响起，襄阳110已走过30个春秋。从单一接警电话到汇聚警情、稳情、舆情的“最强大脑”，从单线处置到“情报、指挥、行动”一体化协同的现代化作战体系，这条守护之路，既是平安襄阳建设的生动实践，更诠释着“人民公安为人民”的初心使命。
一根电话线 守护万家安
“是不是遇到难处了？慢慢说，我们帮你想办法。”
2025年12月27日16时17分，接警员朱静温柔而坚定的声音，通过电波抵达情绪低落的小女孩耳边。
这是一通从“12356”心理援助热线转来的特殊报警：女孩自称压力大，想购买安眠药。
朱静手边，一本边角卷起、字迹密布的笔记本，是她12年接警生涯的“实战手记”。她一边以拉家常的语气舒缓女孩情绪、摸排基本信息，一边飞速检索系统。姓名、性别、年龄等碎片信息快速拼合，系统显示三个辖区存在同姓名同年龄人员。
一场与时间的赛跑无声展开。
朱静持续与女孩保持通话稳定其情绪，后方指令同步推送至襄阳市襄城区、樊城区、东津区三地派出所。
27日19时38分，宜城市公安局王集派出所传来反馈：女孩已和母亲在一起，情绪趋于稳定，所谓“安眠药”仅为助眠所需。
“责任是坚守的底气。”朱静的话语朴实有力。
这份责任，具象化为“三最短”工作标准：最短时间领会诉求、最短时间推送指令、最短时间调度处置。
2024年湖北“一市一台”（一个市州公安机关只设置一个110报警服务台）改革后，襄阳全市警情统一接入，日均接警量升至4000多起、位居全省第二。
据统计，改革以来，这条“生命线”已妥善处置紧急危难警情2000余起、纠纷求助警情23万余起，救助服务群众15万余人次，为社会稳定筑牢第一道防线。
一张数据网 协同高效战
如果说110接警台是“神经末梢”，其背后的指挥调度体系则是驱动全局的“中枢神经”。
“我们坚持接警即研、同步支撑，实现一体运转。”襄阳市公安局情报指挥中心指挥调度科科长徐志刚介绍说，普通警情90秒内完成调度，重大敏感警情则立即激活扁平化、跨层级、多警种“一体化”作战体系。
2025年12月26日中午，襄阳市保康县发生一起诈骗案，嫌疑人王某得手后逃往市区，保康县公安局情报指挥中心研判后，迅速向襄阳市公安局发出协同请求。
市公安局情报指挥中心秒级响应，视频追踪、数据碰撞同步开展，很快锁定王某在樊城区客运站附近的轨迹。指令随即直达樊城区公安分局，督导派出所实施抓捕。
当民警将王某控制时，对方满脸惊愕：“我在保康犯的事，樊城警察怎么来得这么快？”
从市县联动研判到基层精准抓捕，区域壁垒在“情指行”一体化机制下彻底打破，实现“一点发起、全网响应”。
这种协同之力，更跨越市域、联通全国。
2025年9月2日22时许，一份来自浙江宁波的紧急协查函抵达：涉嫌诈骗64万元现金的嫌疑人正驾车返回襄阳，请求拦截。
应急响应机制瞬间启动，研判指令同步推送至相关警种。深夜屏幕上，涉案车辆频繁变换路线、嫌疑人全程遮挡面部，在襄州、东津等地流窜。
“车辆进入襄州区熊集镇！”“转向航空路！”研判民警实时追踪、动态指令。
9月3日凌晨1时，樊城区公安分局汉江派出所民警在襄州区汉津路成功截停车辆，两名嫌疑人落网，64万元赃款当场缴获。此时，距接到协查指令仅过去3小时。
依托高效协同的作战体系，襄阳公安2025年为群众快速追赃挽损涉诈资金5000余万元，全市电诈案件同比下降14.2%，以实战成效切实守好群众“钱袋子”。
一条平安路 风险主动防
在信息化浪潮中，科技为“最强大脑”插上新的翅膀，推动警务模式从“被动处置”向“主动预警、精准防控”深刻变革。
2025年12月24日19时，东津区公安分局东津派出所接到报警：一位七旬老太午后外出未归，未带手机。
民警多方搜寻无果后，眼见天寒夜深，紧急向襄阳市公安局情报指挥中心请求支援。
视频追踪显示，老人最后消失在临江河床附近。当地刚下过雨，道路湿滑、气温逼近冰点，老人随时面临生命危险。
“立即调度特警支队无人机增援！”襄阳市公安局情报指挥中心指挥调度科副科长高博迅速指令。
无人机呼啸升空，高清变焦摄像头如鹰眼般扫描漆黑的河床，实时画面传回指挥大厅。仅10多分钟，蜷缩在干涸河道角落的老人被精准锁定。空地协同之下，救援人员迅速抵达，成功救起已体力不支的老人。
科技之力，更融入了对社会治安态势的敏锐感知与前瞻布防。
2025年11月，襄阳市公安局情报指挥中心研判民警发现：全市涉净水器诈骗警情呈高发态势，不法分子以“健康讲座”“免费礼品”为饵，流窜偏远郊区和农村，专盯老年人行骗。
一份附带具体打防建议的研判报告随即下发至基层所队。各地针对性加强宣传排查打击，这一诈骗势头被迅速遏制。
2025年11月以来，此类报告已下发4期，将多起区域性、苗头性风险化解在萌芽状态，实现防患于未然。
从无人机参与的“空地一体”，到大数据支撑的“精准预警”，科技赋能贯穿打、防、管、控、服全环节，推动平安建设从“治安”向“治理”、从“处置”向“预防”深度转型。
“在数据洪流与科技浪潮的背后，奔涌的始终是‘人民至上、生命至上’的炽热初心。”襄阳市公安局情报指挥中心相关负责人表示，襄阳110将继续坚守奋进在这条永不断线的“生命通道”上，为护航城市高质量发展、保障人民群众安居乐业贡献更大力量。
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| 从“一部电话”到“最强大脑”
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| 襄阳110铺就千家万户平安路
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| （ 2026-01-26 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 刘欢
□ 本报通讯员 张伟 周胤伍
125个应急处突点位1分钟响应，15条“生命热线”24小时畅通……
近日，《法治日报》记者走进湖北省襄阳市公安局情报指挥中心，600平方米的指挥大厅内，巨型屏幕光点流转、数据奔涌，勾勒出千年古城的平安脉动。
自1996年第一声报警铃声响起，襄阳110已走过30个春秋。从单一接警电话到汇聚警情、稳情、舆情的“最强大脑”，从单线处置到“情报、指挥、行动”一体化协同的现代化作战体系，这条守护之路，既是平安襄阳建设的生动实践，更诠释着“人民公安为人民”的初心使命。
一根电话线 守护万家安
“是不是遇到难处了？慢慢说，我们帮你想办法。”
2025年12月27日16时17分，接警员朱静温柔而坚定的声音，通过电波抵达情绪低落的小女孩耳边。
这是一通从“12356”心理援助热线转来的特殊报警：女孩自称压力大，想购买安眠药。
朱静手边，一本边角卷起、字迹密布的笔记本，是她12年接警生涯的“实战手记”。她一边以拉家常的语气舒缓女孩情绪、摸排基本信息，一边飞速检索系统。姓名、性别、年龄等碎片信息快速拼合，系统显示三个辖区存在同姓名同年龄人员。
一场与时间的赛跑无声展开。
朱静持续与女孩保持通话稳定其情绪，后方指令同步推送至襄阳市襄城区、樊城区、东津区三地派出所。
27日19时38分，宜城市公安局王集派出所传来反馈：女孩已和母亲在一起，情绪趋于稳定，所谓“安眠药”仅为助眠所需。
“责任是坚守的底气。”朱静的话语朴实有力。
这份责任，具象化为“三最短”工作标准：最短时间领会诉求、最短时间推送指令、最短时间调度处置。
2024年湖北“一市一台”（一个市州公安机关只设置一个110报警服务台）改革后，襄阳全市警情统一接入，日均接警量升至4000多起、位居全省第二。
据统计，改革以来，这条“生命线”已妥善处置紧急危难警情2000余起、纠纷求助警情23万余起，救助服务群众15万余人次，为社会稳定筑牢第一道防线。
一张数据网 协同高效战
如果说110接警台是“神经末梢”，其背后的指挥调度体系则是驱动全局的“中枢神经”。
“我们坚持接警即研、同步支撑，实现一体运转。”襄阳市公安局情报指挥中心指挥调度科科长徐志刚介绍说，普通警情90秒内完成调度，重大敏感警情则立即激活扁平化、跨层级、多警种“一体化”作战体系。
2025年12月26日中午，襄阳市保康县发生一起诈骗案，嫌疑人王某得手后逃往市区，保康县公安局情报指挥中心研判后，迅速向襄阳市公安局发出协同请求。
市公安局情报指挥中心秒级响应，视频追踪、数据碰撞同步开展，很快锁定王某在樊城区客运站附近的轨迹。指令随即直达樊城区公安分局，督导派出所实施抓捕。
当民警将王某控制时，对方满脸惊愕：“我在保康犯的事，樊城警察怎么来得这么快？”
从市县联动研判到基层精准抓捕，区域壁垒在“情指行”一体化机制下彻底打破，实现“一点发起、全网响应”。
这种协同之力，更跨越市域、联通全国。
2025年9月2日22时许，一份来自浙江宁波的紧急协查函抵达：涉嫌诈骗64万元现金的嫌疑人正驾车返回襄阳，请求拦截。
应急响应机制瞬间启动，研判指令同步推送至相关警种。深夜屏幕上，涉案车辆频繁变换路线、嫌疑人全程遮挡面部，在襄州、东津等地流窜。
“车辆进入襄州区熊集镇！”“转向航空路！”研判民警实时追踪、动态指令。
9月3日凌晨1时，樊城区公安分局汉江派出所民警在襄州区汉津路成功截停车辆，两名嫌疑人落网，64万元赃款当场缴获。此时，距接到协查指令仅过去3小时。
依托高效协同的作战体系，襄阳公安2025年为群众快速追赃挽损涉诈资金5000余万元，全市电诈案件同比下降14.2%，以实战成效切实守好群众“钱袋子”。
一条平安路 风险主动防
在信息化浪潮中，科技为“最强大脑”插上新的翅膀，推动警务模式从“被动处置”向“主动预警、精准防控”深刻变革。
2025年12月24日19时，东津区公安分局东津派出所接到报警：一位七旬老太午后外出未归，未带手机。
民警多方搜寻无果后，眼见天寒夜深，紧急向襄阳市公安局情报指挥中心请求支援。
视频追踪显示，老人最后消失在临江河床附近。当地刚下过雨，道路湿滑、气温逼近冰点，老人随时面临生命危险。
“立即调度特警支队无人机增援！”襄阳市公安局情报指挥中心指挥调度科副科长高博迅速指令。
无人机呼啸升空，高清变焦摄像头如鹰眼般扫描漆黑的河床，实时画面传回指挥大厅。仅10多分钟，蜷缩在干涸河道角落的老人被精准锁定。空地协同之下，救援人员迅速抵达，成功救起已体力不支的老人。
科技之力，更融入了对社会治安态势的敏锐感知与前瞻布防。
2025年11月，襄阳市公安局情报指挥中心研判民警发现：全市涉净水器诈骗警情呈高发态势，不法分子以“健康讲座”“免费礼品”为饵，流窜偏远郊区和农村，专盯老年人行骗。
一份附带具体打防建议的研判报告随即下发至基层所队。各地针对性加强宣传排查打击，这一诈骗势头被迅速遏制。
2025年11月以来，此类报告已下发4期，将多起区域性、苗头性风险化解在萌芽状态，实现防患于未然。
从无人机参与的“空地一体”，到大数据支撑的“精准预警”，科技赋能贯穿打、防、管、控、服全环节，推动平安建设从“治安”向“治理”、从“处置”向“预防”深度转型。
“在数据洪流与科技浪潮的背后，奔涌的始终是‘人民至上、生命至上’的炽热初心。”襄阳市公安局情报指挥中心相关负责人表示，襄阳110将继续坚守奋进在这条永不断线的“生命通道”上，为护航城市高质量发展、保障人民群众安居乐业贡献更大力量。
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