阿克苏“亲清”连心卡搭建警企沟通桥梁

□ 本报记者　　潘从武
□ 本报通讯员 李婕
　　
　　“为持续优化营商环境，精准对接企业需求，我们创新推出警企‘亲清’连心卡和驻企工作站，用实打实的举措为企业高质量发展保驾护航。”12月14日，新疆维吾尔自治区阿克苏市公安局治安管理大队大队长陈文江向《法治日报》记者介绍说。
　　近日，阿克苏市公安局以服务企业发展为核心，聚焦企业生产经营中的痛点、难点、堵点问题，创新推出警企“亲清”连心卡，将辖区民警及派出所联系方式、“警企e联”平台二维码清晰印于卡面，张贴于辖区各企业。企业员工只需扫描卡面的二维码，即可快速进入“警企e联”线上服务平台，直接提交困难诉求和矛盾纠纷线索，足不出户享受“一站式”精准服务。
　　“警企e联”整合四大核心功能：安全防范指导板块，为企业提供内部安检流程优化、技防设备安装调试等专业建议；矛盾纠纷调解板块，高效处置劳资纠纷、合同争议等涉企矛盾；政务服务板块，实现交管业务咨询、户籍变更、出入境证件办理预约等服务“线上直达”；法治宣传预警板块，定期推送交管、反诈、禁毒、安全生产相关法律法规及典型案例，筑牢企业法律防线。
　　“真没想到这么方便，扫描二维码，问题很快就解决了！”阿克苏市一装备制造企业负责人王先生感慨道。
　　此前，该企业因扩大生产规模，厂区内部安检流程不够规范，存在安全隐患。王先生通过“警企e联”平台提交了安全防范指导诉求，不到24小时，辖区派出所民警就上门走访，对照安全标准逐一排查隐患，指导企业完善安检制度、优化巡逻路线，并协助升级了厂区监控系统。
　　“民警不仅帮我们解决了实际问题，还现场开展了安全培训，让员工的安全意识也提高了不少。”王先生说。
　　针对工业园区企业集中、诉求集中的特点，阿克苏市公安局在工业园区专门开设驻企工作站，选派经验丰富的民警驻点办公，实现矛盾纠纷“就地化解”、企业诉求“即时响应”。
　　前不久，高新区园区内两家企业因原材料运输通道使用问题产生纠纷，双方多次协商未果，险些影响生产。
　　驻企工作站民警得知情况后，第一时间介入调解，分别听取双方诉求，实地查看通道使用情况，结合相关法律法规耐心释法明理，最终促成双方达成和解协议，明确了通道使用时间和维护责任。
　　“多亏了驻企民警的及时调解，避免了矛盾升级，让我们能安心搞生产。”涉事企业之一的负责人刘女士说。
　　此外，阿克苏市公安局根据企业及员工的个性化需求，推出“点单式”服务。企业可通过“警企e联”平台或驻企工作站“下单”所需服务，公安机关按需“派单”，精准对接服务。
　　“警企‘亲清’连心卡搭建线上沟通桥梁，驻企工作站筑牢线下服务阵地，‘点单式’服务精准对接企业需求。”阿克苏市公安局副局长陈旭表示，阿克苏市公安局将持续优化服务举措，不断提升服务企业的质效，全力构建“亲清”警企关系，为阿克苏市企业高质量发展提供更坚实的安全保障和更优质的公安服务。