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经济法治
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本报讯 记者李立娟 近日，中证中小投资者服务中心有限责任公司（以下简称中证投服中心）全面修订形成《中证中小投资者服务中心证券期货纠纷调解规则》（以下简称新《调解规则》）。
据了解，此次修订是中证投服中心立足十年纠纷调解实践，旨在进一步健全制度体系、规范调解流程、提升服务效能，为中小投资者提供更专业、高效的权益保障渠道。
新《调解规则》紧扣“规范、高效、专业”目标，推动调解工作从“有保障”向“更优质”升级，主要凸显了以下特色：突出调解范围，纠纷受理更精准；完善调解程序，纠纷处理更高效；强化调解管理，服务根基更扎实。
比如，新《调解规则》依据纠纷案由、纠纷金额及当事人数量等要素，在原有简易程序、普通程序、小额速调程序的分级基础上，针对重大涉众型、复杂新型纠纷增设“疑难复杂程序”，形成四级程序体系，明确各类程序的调解资源配置标准，实现繁简分流、类案专办。同时，优化线上线下业务流程，调解当事人可通过“中证资本市场法律服务中心在线调解平台”实现调解申请、证据提交、协商沟通、协议签署等全流程“掌上调解”，亦可现场与调解员面对面沟通，多举措提供便捷服务，降低投资者维权成本。
据悉，作为资本市场唯一的全国专业性调解组织，自2015年开展调解工作以来，中证投服中心构建覆盖全市场的纠纷调解网络，建立相对完备的制度机制，带动提升了证券行业纠纷调解整体水平。
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| 中证投服中心新规则助推证券期货纠纷调解
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| （ 2025-10-10 ） 稿件来源： 法治日报经济法治 |
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本报讯 记者李立娟 近日，中证中小投资者服务中心有限责任公司（以下简称中证投服中心）全面修订形成《中证中小投资者服务中心证券期货纠纷调解规则》（以下简称新《调解规则》）。
据了解，此次修订是中证投服中心立足十年纠纷调解实践，旨在进一步健全制度体系、规范调解流程、提升服务效能，为中小投资者提供更专业、高效的权益保障渠道。
新《调解规则》紧扣“规范、高效、专业”目标，推动调解工作从“有保障”向“更优质”升级，主要凸显了以下特色：突出调解范围，纠纷受理更精准；完善调解程序，纠纷处理更高效；强化调解管理，服务根基更扎实。
比如，新《调解规则》依据纠纷案由、纠纷金额及当事人数量等要素，在原有简易程序、普通程序、小额速调程序的分级基础上，针对重大涉众型、复杂新型纠纷增设“疑难复杂程序”，形成四级程序体系，明确各类程序的调解资源配置标准，实现繁简分流、类案专办。同时，优化线上线下业务流程，调解当事人可通过“中证资本市场法律服务中心在线调解平台”实现调解申请、证据提交、协商沟通、协议签署等全流程“掌上调解”，亦可现场与调解员面对面沟通，多举措提供便捷服务，降低投资者维权成本。
据悉，作为资本市场唯一的全国专业性调解组织，自2015年开展调解工作以来，中证投服中心构建覆盖全市场的纠纷调解网络，建立相对完备的制度机制，带动提升了证券行业纠纷调解整体水平。
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