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兴宾公安因地制宜下好平安建设“先手棋”

( 2025-08-24 ) 稿件来源: 法治日报要闻
□ 本报记者   吴良艺
□ 本报通讯员 罗强 钟羽青
  
  “覃所长,再不管管,怕是要动手了。”近日,广西壮族自治区来宾市兴宾区大湾镇群众肖某伟向来宾市公安局大湾派出所求助,称自家耕地旁机耕路被相邻的村民叶某松占用种植甘蔗,双方因机耕路耕地界线问题发生了纠纷。在田埂边,双方各执一词,争执不下。民警在现场借“六尺巷”的故事进行调解,双方最终握手言和并当场立好耕地界线。
  在大湾镇,耕地界线类纠纷时有发生,大湾派出所推行“调解+监督”模式,每次调解选取3至5名无利害关系的村民代表参与调解全过程,对界线划分过程进行监督,对达成一致的纠纷,制作包含界线坐标、双方承诺、监督电话的“耕地界线明白卡”,由双方签字存档,派出所同步备案,便于后续追溯。
  不同辖区的社情民意各有特点,矛盾纠纷的类型与成因也千差万别,如何因地制宜化解矛盾纠纷,成为来宾市公安局兴宾分局不断探索的课题。
  近年来,来宾市公安局兴宾分局始终将矛盾纠纷化解作为基层社会治理的“先手棋”,立足各辖区产业特点、居住环境、民俗风情等实际情况,推动派出所与社区、村委联动,针对不同类型矛盾纠纷“量体裁衣”,将矛盾化解在萌芽、解决在基层,全力构建“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理新格局。
  “警察同志,那边有人吵起来了,你们快去看看吧。”7月16日,来宾市公安局城中派出所社区民警在走访入户过程中,接到群众反映,称有两名群众发生争吵且情绪激动。
  社区民警陈军与社区干部迅速赶到现场,只见两名群众面红耳赤,互不相让。陈军与社区干部将双方当事人分开了解情况,并耐心安抚他们的情绪。经了解,租户韦某因房屋漏水问题与房东刘某兰发生纠纷,双方均认为是对方的责任。陈军帮助联系水电师傅对漏水房屋前后进行检查,在卫生间的排水死角找到了漏水点,现场将漏水情况解决,双方表示各承担一半的费用,握手言和。
  城中派出所辖区属于兴宾区老城区,房屋租赁、房屋老旧等情况较多,衍生的邻里琐事及房屋租赁类纠纷也较多。对此,城中派出所联合社区推出“便民服务联系卡”,卡片标注辖区水电维修、管道疏通等专业人员联系方式,方便群众在房屋问题发生时快速求助,避免因维修不及时激化矛盾。同时通过线下日常走访、线上社区“警民联系微信群”,双频接收群众反馈的意见建议,定期入群推送租赁法律知识,提前介入化解潜在纠纷。
  高安派出所深耕辖区乡土社会特性,通过组建“乡贤调解专班”,吸纳村里德高望重的长辈、退休村干部参与调解,利用其熟悉乡土习俗的优势,在涉及传统观念、当地民俗风俗等纠纷中发挥疏导作用,让调解更接地气、更聚人心。同步推行“法律+情理”双轨调解,对涉及肢体冲突风险的纠纷,先讲解法律法规中关于打架斗殴的法律后果,再结合“远亲不如近邻”的情理劝导,提升调解效果。
  高安派出所还建立“纠纷跟踪档案”,对反复出现的矛盾,详细记录每次调解的时间、方案及双方态度变化,通过分析矛盾症结制定个性化化解策略,从根本上破解矛盾“治标不治本”的难题,有效防止纠纷反弹回潮。

   
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