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平安中国·身影
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□ 本报记者 黄辉
□ 本报通讯员 黄赟
“熊大爷，我给您送身份证来啦！”
“老钟，身体恢复得怎么样啊？没事还是要多下楼走走。”
……
一大早，江西省高安市公安局城南派出所社区民警卢小林就来到辖区走访。
扎根基层21年，卢小林把老百姓的事当作自己的事，以“简单的事情反复做、反复的事情坚持做”为工作信条，全力打造可防可控的社区警务模式，辖区连续多年刑事案件零发案，群众亲切地称呼他为“平安管家”。
从警以来，卢小林先后荣立三等功3次，被评为“全国公安工作成绩突出个人”“全省优秀社区民警”“全省公安系统爱民模范”“新时代赣鄱先锋——群众身边好党员”、2023江西“最美基层民警”。2024年11月，卢小林被江西省委、省政府记一等功。
“有事先别110，直接就找卢小林”
“小卢，我不找社区和物业，我就要找你解决！”2024年11月2日，卢小林接到居民童大爷的电话，听声音情绪很激动。
卢小林连忙赶到童大爷家中。原来，前段时间，童大爷和楼上住户因房屋漏水问题发生纠纷，双方多次协商均未达成和解。当天，当物业再次组织调解时，双方产生言语冲突，气不过的童大爷这才拨打了卢小林的电话。
得知事情原委后，卢小林马上联合社区干部组织现场调解，最终，楼上住户承诺修补渗漏点，并帮助童大爷修复受损的天花板。
类似这样的事情还有很多。在高安市朝阳社区，居民一旦遇到解决不了的纠纷，总是第一时间想起找卢小林。
“小卢是个非常热心的人，责任心也很强。有一次，我向他反映小区里一棵五层楼高的梧桐树枯死多年，存在较大隐患。小卢非常重视，协调相关部门，不到一个礼拜就解决了。在我们社区，不管是报警，还是其他疑难杂症，群众找到他，他都积极帮忙解决。有他在，我们感觉很安全。”提及卢小林，楼栋长雷祖汉赞不绝口。
“在卢小林负责的辖区，110接警处接到的警情比别的派出所少很多，因为电话总是先打到他那儿去了。”高安市公安局指挥中心民警雷唱对这一点印象深刻。
而通往群众心里的这条“信任路”，正是卢小林21年来扎根社区，一户户、一步步走出来的。
“老百姓的事就是自己的事”
“根据群众工作、生活时间特点，弹性、错时走访。白天主要走访沿街店面，晚上、午休、早上走访住户。”对社区所有住户，卢小林少则3遍，多则走过5遍以上。
卢小林所负责的朝阳社区位于城乡接合部，由于地理位置特殊，老旧小区多，流动人口也很多。为了不断熟悉最新情况，卢小林总是挨家挨户敲响群众家门，用他的话说，“脸熟了才有面子，平时基础打牢了才能让群众信任、服气。”
“廖阿姨独居在家，每周要上门看望；小李咨询省外迁入户口业务……”好记性不如烂笔头，走到哪，卢小林都要带着笔记本。这些年来，他已写满了36个笔记本，里面密密麻麻记载着辖区社情民意，特别是群众的各类需求。
2017年年底，卢小林在走访中了解到，居民付大爷的两儿一女均在外地，独自一人生活。老人患有严重的糖尿病，个人生活非常不便。于是，卢小林积极联系社区干部，一同承担义务照顾老人的任务。
大到送老人去医院就诊，小到帮助老人买菜……只要有空，卢小林就会来到老人家中，陪老人聊天、收拾家务。2020年年底，老人因病去世，临终前几天还和家人念叨：“小卢就像亲生儿子一样，我的晚年生活多亏了他啊！”
在走访工作中，卢小林习惯发放警民联系卡，走到哪就发到哪。每发一张联系卡他都会作出承诺：“无论何时何地，有事您找我。”
卢小林建立了50多个警民微信群，覆盖辖区每一户居民。他的手机通讯录中，存着4083个联系人，亲友只占了不到5%。有时凌晨两三点接到群众的求助电话，妻子也难免埋怨，可卢小林总是笑着说“老百姓的事就是自己的事”，时间一长，妻子渐渐也理解了。虽然卢小林工作忙，但家务事也做得好，妻子说：“嫁给他是一件很幸福的事。”
“你是真正为人民服务的好民警”
实有房屋5042栋，出租屋223栋701户，行业管理单位78家；实有人口9665人，其中流动人口1991人……成立于2017年的“卢小林警务室”，是全市首个以社区民警名字设立的警务室，里面存放着旅馆行业治安管理档案、出租房屋档案等20余种管理档案。这些基础信息已被卢小林深深记在脑中、用于工作中。
2024年3月，有群众向卢小林反映，某出租屋白天紧闭大门，晚上人来人往，形迹可疑。卢小林脑海里立刻呈现出该出租屋的相关信息，并通过群众提供的可疑人员电动车车牌号和停放位置，联合派出所民警成功捣毁一个盗窃团伙，抓获3名犯罪嫌疑人。
推动矛盾纠纷源头化解，是社区民警日常做得最多的一件事。凭借扎实的群众基础，卢小林平均每年参与调解矛盾纠纷100余起，化解成功率近100%。他在实践中提炼的矛盾纠纷“排、调、管、访”四步工作法在全市推广，并获评新时代“枫桥经验”宜春实践先进典型。
2023年1月19日，高安市发生一起极端事件。10余名农民工因被拖欠工资来到某小区24楼楼顶，意图跳楼施压。卢小林冒着冬日刺骨的寒风来回奔波，经过持续9个小时的努力，终于帮农民工讨回了共计50余万元的工钱。临别时，农民工紧紧握住卢小林的手感激地说：“卢警官，你是真正为人民服务的好民警啊！”
以百姓心为心，以群众事为事。21年来，卢小林用自己的满腔热忱和默默坚守，践行、诠释着这句话的真谛。
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| 卢小林：无论何时何地，有事您找我
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| （ 2025-03-30 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·身影 |
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| 图① 卢小林走访慰问辖区高龄独居老人。
图② 卢小林在小区开展安全防范宣传。
图③ 卢小林深入社区开展日常走访。
高安市公安局供图 |
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□ 本报记者 黄辉
□ 本报通讯员 黄赟
“熊大爷，我给您送身份证来啦！”
“老钟，身体恢复得怎么样啊？没事还是要多下楼走走。”
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一大早，江西省高安市公安局城南派出所社区民警卢小林就来到辖区走访。
扎根基层21年，卢小林把老百姓的事当作自己的事，以“简单的事情反复做、反复的事情坚持做”为工作信条，全力打造可防可控的社区警务模式，辖区连续多年刑事案件零发案，群众亲切地称呼他为“平安管家”。
从警以来，卢小林先后荣立三等功3次，被评为“全国公安工作成绩突出个人”“全省优秀社区民警”“全省公安系统爱民模范”“新时代赣鄱先锋——群众身边好党员”、2023江西“最美基层民警”。2024年11月，卢小林被江西省委、省政府记一等功。
“有事先别110，直接就找卢小林”
“小卢，我不找社区和物业，我就要找你解决！”2024年11月2日，卢小林接到居民童大爷的电话，听声音情绪很激动。
卢小林连忙赶到童大爷家中。原来，前段时间，童大爷和楼上住户因房屋漏水问题发生纠纷，双方多次协商均未达成和解。当天，当物业再次组织调解时，双方产生言语冲突，气不过的童大爷这才拨打了卢小林的电话。
得知事情原委后，卢小林马上联合社区干部组织现场调解，最终，楼上住户承诺修补渗漏点，并帮助童大爷修复受损的天花板。
类似这样的事情还有很多。在高安市朝阳社区，居民一旦遇到解决不了的纠纷，总是第一时间想起找卢小林。
“小卢是个非常热心的人，责任心也很强。有一次，我向他反映小区里一棵五层楼高的梧桐树枯死多年，存在较大隐患。小卢非常重视，协调相关部门，不到一个礼拜就解决了。在我们社区，不管是报警，还是其他疑难杂症，群众找到他，他都积极帮忙解决。有他在，我们感觉很安全。”提及卢小林，楼栋长雷祖汉赞不绝口。
“在卢小林负责的辖区，110接警处接到的警情比别的派出所少很多，因为电话总是先打到他那儿去了。”高安市公安局指挥中心民警雷唱对这一点印象深刻。
而通往群众心里的这条“信任路”，正是卢小林21年来扎根社区，一户户、一步步走出来的。
“老百姓的事就是自己的事”
“根据群众工作、生活时间特点，弹性、错时走访。白天主要走访沿街店面，晚上、午休、早上走访住户。”对社区所有住户，卢小林少则3遍，多则走过5遍以上。
卢小林所负责的朝阳社区位于城乡接合部，由于地理位置特殊，老旧小区多，流动人口也很多。为了不断熟悉最新情况，卢小林总是挨家挨户敲响群众家门，用他的话说，“脸熟了才有面子，平时基础打牢了才能让群众信任、服气。”
“廖阿姨独居在家，每周要上门看望；小李咨询省外迁入户口业务……”好记性不如烂笔头，走到哪，卢小林都要带着笔记本。这些年来，他已写满了36个笔记本，里面密密麻麻记载着辖区社情民意，特别是群众的各类需求。
2017年年底，卢小林在走访中了解到，居民付大爷的两儿一女均在外地，独自一人生活。老人患有严重的糖尿病，个人生活非常不便。于是，卢小林积极联系社区干部，一同承担义务照顾老人的任务。
大到送老人去医院就诊，小到帮助老人买菜……只要有空，卢小林就会来到老人家中，陪老人聊天、收拾家务。2020年年底，老人因病去世，临终前几天还和家人念叨：“小卢就像亲生儿子一样，我的晚年生活多亏了他啊！”
在走访工作中，卢小林习惯发放警民联系卡，走到哪就发到哪。每发一张联系卡他都会作出承诺：“无论何时何地，有事您找我。”
卢小林建立了50多个警民微信群，覆盖辖区每一户居民。他的手机通讯录中，存着4083个联系人，亲友只占了不到5%。有时凌晨两三点接到群众的求助电话，妻子也难免埋怨，可卢小林总是笑着说“老百姓的事就是自己的事”，时间一长，妻子渐渐也理解了。虽然卢小林工作忙，但家务事也做得好，妻子说：“嫁给他是一件很幸福的事。”
“你是真正为人民服务的好民警”
实有房屋5042栋，出租屋223栋701户，行业管理单位78家；实有人口9665人，其中流动人口1991人……成立于2017年的“卢小林警务室”，是全市首个以社区民警名字设立的警务室，里面存放着旅馆行业治安管理档案、出租房屋档案等20余种管理档案。这些基础信息已被卢小林深深记在脑中、用于工作中。
2024年3月，有群众向卢小林反映，某出租屋白天紧闭大门，晚上人来人往，形迹可疑。卢小林脑海里立刻呈现出该出租屋的相关信息，并通过群众提供的可疑人员电动车车牌号和停放位置，联合派出所民警成功捣毁一个盗窃团伙，抓获3名犯罪嫌疑人。
推动矛盾纠纷源头化解，是社区民警日常做得最多的一件事。凭借扎实的群众基础，卢小林平均每年参与调解矛盾纠纷100余起，化解成功率近100%。他在实践中提炼的矛盾纠纷“排、调、管、访”四步工作法在全市推广，并获评新时代“枫桥经验”宜春实践先进典型。
2023年1月19日，高安市发生一起极端事件。10余名农民工因被拖欠工资来到某小区24楼楼顶，意图跳楼施压。卢小林冒着冬日刺骨的寒风来回奔波，经过持续9个小时的努力，终于帮农民工讨回了共计50余万元的工钱。临别时，农民工紧紧握住卢小林的手感激地说：“卢警官，你是真正为人民服务的好民警啊！”
以百姓心为心，以群众事为事。21年来，卢小林用自己的满腔热忱和默默坚守，践行、诠释着这句话的真谛。
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