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综合
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近年来，山东省济宁市嘉祥县积极践行新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化，持续巩固“全国信访工作示范县”创建成果。
坚持高位推动，夯实基层基础。县委常委会（扩大）会议、县政府常务会议将信访工作作为固定议题，每月听取信访工作汇报，分析信访形势，安排部署任务；党政主要领导每月至少1天公开接访下访，每年至少包保6件疑难复杂信访案件，推动解决突出问题。同时，健全信访工作联席会议机制，实现县、镇（街道）两级信访工作联席会议机制全覆盖；依托矛盾纠纷多元预防调处化解机制，在县“和为贵”社会治理服务中心设置群众来访服务大厅及接访室、调解室等多个功能区域，“一站式”满足群众法律服务需求。
加强源头治理，推动就地解纷。持续开展信访问题源头治理三年攻坚行动，建立重大决策风险评估机制，印制人民建议征集服务卡，广泛征求群众意见建议；建立矛盾隐患排查机制，通过热线工单、网格排查等渠道，常态化开展“拉网式”排查，做到风险隐患“底数清、情况明、早发现、早处置”；开展信访系统“大督查大调研大接访”活动，落实领导干部公开接待群众来访工作纪实簿制度，定期开展带案下访、重点走访活动，及时就地化解各类矛盾纠纷。
精准研判分流，规范信访程序。坚持来访来件必登，及时将群众来访信息录入信访信息系统，做好群众来访接待工作；建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制，加强审查甄别，依托“法官夜话”活动会商研判复杂案件；在全县设立14个信访调解室、1个诉前调解中心、13个巡回调解室，调处涉法涉诉矛盾纠纷2899件，信访事项及时受理率、按期办结率均达100%。
强化督导问效，压紧责任链条。建立信访工作“日统计、周调度、月分析、季总结”制度，县信访局每天统计来信来访数量，每周调度重点信访工作。同时，成立由县信访工作联席会议办公室、县“两办”督查室组成的工作专班，定期开展督导检查；将应受理未受理、未按规定办理、督办后未化解以及初信初访化解、重复信访治理等重点工作纳入党建绩效考核，作为干部考核、选人用人的重要指标。
建强信访队伍，维护信访秩序。建立年轻干部和新录用干部到信访岗位锻炼制度，先后组织32名新招录公务员到信访岗位跟岗锻炼；在县社会治理服务中心举办“信访法治大讲堂”培训班93场，培训信访干部、驻村第一书记、村党支部书记1200余人次；以《信访工作条例》宣传月活动为契机，组织志愿者和网格员进乡村、进企业、进单位，讲解《信访工作条例》相关规定，引导群众依法理性表达诉求，切实维护良好信访秩序。
田春华
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| 山东嘉祥多措并举推进信访工作法治化
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| （ 2024-12-11 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，山东省济宁市嘉祥县积极践行新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化，持续巩固“全国信访工作示范县”创建成果。
坚持高位推动，夯实基层基础。县委常委会（扩大）会议、县政府常务会议将信访工作作为固定议题，每月听取信访工作汇报，分析信访形势，安排部署任务；党政主要领导每月至少1天公开接访下访，每年至少包保6件疑难复杂信访案件，推动解决突出问题。同时，健全信访工作联席会议机制，实现县、镇（街道）两级信访工作联席会议机制全覆盖；依托矛盾纠纷多元预防调处化解机制，在县“和为贵”社会治理服务中心设置群众来访服务大厅及接访室、调解室等多个功能区域，“一站式”满足群众法律服务需求。
加强源头治理，推动就地解纷。持续开展信访问题源头治理三年攻坚行动，建立重大决策风险评估机制，印制人民建议征集服务卡，广泛征求群众意见建议；建立矛盾隐患排查机制，通过热线工单、网格排查等渠道，常态化开展“拉网式”排查，做到风险隐患“底数清、情况明、早发现、早处置”；开展信访系统“大督查大调研大接访”活动，落实领导干部公开接待群众来访工作纪实簿制度，定期开展带案下访、重点走访活动，及时就地化解各类矛盾纠纷。
精准研判分流，规范信访程序。坚持来访来件必登，及时将群众来访信息录入信访信息系统，做好群众来访接待工作；建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制，加强审查甄别，依托“法官夜话”活动会商研判复杂案件；在全县设立14个信访调解室、1个诉前调解中心、13个巡回调解室，调处涉法涉诉矛盾纠纷2899件，信访事项及时受理率、按期办结率均达100%。
强化督导问效，压紧责任链条。建立信访工作“日统计、周调度、月分析、季总结”制度，县信访局每天统计来信来访数量，每周调度重点信访工作。同时，成立由县信访工作联席会议办公室、县“两办”督查室组成的工作专班，定期开展督导检查；将应受理未受理、未按规定办理、督办后未化解以及初信初访化解、重复信访治理等重点工作纳入党建绩效考核，作为干部考核、选人用人的重要指标。
建强信访队伍，维护信访秩序。建立年轻干部和新录用干部到信访岗位锻炼制度，先后组织32名新招录公务员到信访岗位跟岗锻炼；在县社会治理服务中心举办“信访法治大讲堂”培训班93场，培训信访干部、驻村第一书记、村党支部书记1200余人次；以《信访工作条例》宣传月活动为契机，组织志愿者和网格员进乡村、进企业、进单位，讲解《信访工作条例》相关规定，引导群众依法理性表达诉求，切实维护良好信访秩序。
田春华
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