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□ 马树娟
打着“政府补贴”幌子的“芙蓉硒都五日游”，最终变成被迫购物游；旅游期间，旅游者被安排到合同约定外的购物店购物……近日，文化和旅游部公布了第二批旅游市场秩序整治典型案例，旨在进一步规范旅游市场秩序，推进旅游业高质量发展。
旅游是老百姓放松身心、感受生命美好的一种重要休闲方式，但在生活中很有可能因为旅游经营者的违法行为，让这种休闲之旅秒变添堵之旅。从文旅部公布的典型案例看，当前旅游市场上侵害消费者权益的现象仍时有发生。其中，以不合理的低价组织旅游活动并诱骗、强制消费者购物，是旅游市场一直以来存在的顽疾。
面对激烈的市场竞争，一些旅游经营者不是想着如何优化旅游服务、提供差异化的旅游线路、提升消费者旅游体验，而是想继续使用不合理低价揽客的老套路。为了避免套路被消费者识破，有的还打出“政府补贴”的幌子将不合理低价游合理化。然而，“纸里终究包不住火”，无论其一开始允诺的低价多么诱人，最终还是要通过其他创收方式来弥补前期的投入并获得相应的利润，于是通过诱骗、强制消费者购物就成了常用的配套“宰客”伎俩。
由于不合理低价游明显违背价值规律，潜藏着侵害消费者权益的暗坑，扰乱旅游市场秩序，侵蚀旅游业的健康肌体，我国旅游法早就对此明令禁止，监管部门也在持续进行整治。不过，仍有一些旅游经营者心存侥幸，重蹈覆辙。此次文旅部对涉事旅行社予以严厉处罚并对外公布，既是表明对违法行为的零容忍态度，也是在警示旅游经营者：使用不合理低价套路揽客，其结果必然是会受到消费者的投诉和监管部门的处罚，最终伤及自身品牌信誉，仔细算下来并不是一笔划算的买卖。
旅游寄托着人们对“诗与远方”的美好期许。期待在监管部门的持续治理下，旅游经营者能对不合理低价游坚决说“不”，从而让消费者在每次出游时都能放心、安心、舒心，而非在不合理低价游的陷阱中上演步步惊心。
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| 对不合理低价游坚决说“不”
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| （ 2024-12-07 ） 稿件来源： 法治日报要闻 |
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□ 马树娟
打着“政府补贴”幌子的“芙蓉硒都五日游”，最终变成被迫购物游；旅游期间，旅游者被安排到合同约定外的购物店购物……近日，文化和旅游部公布了第二批旅游市场秩序整治典型案例，旨在进一步规范旅游市场秩序，推进旅游业高质量发展。
旅游是老百姓放松身心、感受生命美好的一种重要休闲方式，但在生活中很有可能因为旅游经营者的违法行为，让这种休闲之旅秒变添堵之旅。从文旅部公布的典型案例看，当前旅游市场上侵害消费者权益的现象仍时有发生。其中，以不合理的低价组织旅游活动并诱骗、强制消费者购物，是旅游市场一直以来存在的顽疾。
面对激烈的市场竞争，一些旅游经营者不是想着如何优化旅游服务、提供差异化的旅游线路、提升消费者旅游体验，而是想继续使用不合理低价揽客的老套路。为了避免套路被消费者识破，有的还打出“政府补贴”的幌子将不合理低价游合理化。然而，“纸里终究包不住火”，无论其一开始允诺的低价多么诱人，最终还是要通过其他创收方式来弥补前期的投入并获得相应的利润，于是通过诱骗、强制消费者购物就成了常用的配套“宰客”伎俩。
由于不合理低价游明显违背价值规律，潜藏着侵害消费者权益的暗坑，扰乱旅游市场秩序，侵蚀旅游业的健康肌体，我国旅游法早就对此明令禁止，监管部门也在持续进行整治。不过，仍有一些旅游经营者心存侥幸，重蹈覆辙。此次文旅部对涉事旅行社予以严厉处罚并对外公布，既是表明对违法行为的零容忍态度，也是在警示旅游经营者：使用不合理低价套路揽客，其结果必然是会受到消费者的投诉和监管部门的处罚，最终伤及自身品牌信誉，仔细算下来并不是一笔划算的买卖。
旅游寄托着人们对“诗与远方”的美好期许。期待在监管部门的持续治理下，旅游经营者能对不合理低价游坚决说“不”，从而让消费者在每次出游时都能放心、安心、舒心，而非在不合理低价游的陷阱中上演步步惊心。
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