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综合
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□ 本报记者 赵志锋
“您好，这里是兰州交警122接警平台，请讲。”
“我的车被堵住了，请帮忙联系一下挪车，我有急事。”
一阵急促的电话铃声响起，接警员迅速接起电话，一边了解情况一边双手快速敲打键盘记录报警人诉求。
放下电话的同时，接警员拿起对讲机，联系交警赶往现场……
这是近日《法治日报》记者在甘肃省兰州市公安局交警支队指挥中心看到的一幕。
兰州市公安局交警支队指挥中心主任张华说，指挥中心如同一个“大脑中枢”，通过24小时接听警情并快速指挥出警及时处置辖区警情，确保交通平安畅通。
走进指挥调度大厅，一面由数十块屏幕组成的交通路况监控屏幕映入眼帘，全市路口、交通干线的交通流量、车辆故障及交通事故情况，皆可通过切换调取监控视频，在屏幕上一览无余。
据统计，兰州市目前的机动车保有量约138万余辆，调度大厅的民警每天需要对这些监控视频进行巡检，及时发现交通异常现象。
“我们的主要职责就是发现警情、指挥调度。”张华介绍说，今年以来，兰州交警指挥中心打造出“1个指挥中心+5个专班”运行模式，真正让指挥中心成为全市交警系统的“指挥部”“参谋部”，更好发挥“警务实战指挥中枢”作用。
指挥调度大厅的旁边，就是大家熟知的122平台接警室，内设有4个座席，接警员24小时不间断奋战。
“请问您的位置在哪里？”“有没有人员伤亡？”“您的车牌号是多少？”
座席上，接警员一边询问报警人相关信息，一边快速录入信息。当一则信息录入完毕后，系统就会将处警信息发送到各管界内的交警大队，各大队再依据实际情况第一时间调配警力前往现场处置。
对122指挥中心的接警员来说，最多的时候，每天要接听2000多个报警电话。今年1月至10月，122交通事故报警台共人工接听报警电话约27余万次，日均接警量上千余起。
“每天值班，我的嘴巴一刻也不能停。”122指挥中心的一名接警员说：“每天咨询类的警情约占六成，对于一些常见的交管问题，每天要回答几十次。”
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| 二十四小时不打烊的“大脑中枢”
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| 兰州公安交警支队指挥中心速写
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| （ 2024-11-18 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 赵志锋
“您好，这里是兰州交警122接警平台，请讲。”
“我的车被堵住了，请帮忙联系一下挪车，我有急事。”
一阵急促的电话铃声响起，接警员迅速接起电话，一边了解情况一边双手快速敲打键盘记录报警人诉求。
放下电话的同时，接警员拿起对讲机，联系交警赶往现场……
这是近日《法治日报》记者在甘肃省兰州市公安局交警支队指挥中心看到的一幕。
兰州市公安局交警支队指挥中心主任张华说，指挥中心如同一个“大脑中枢”，通过24小时接听警情并快速指挥出警及时处置辖区警情，确保交通平安畅通。
走进指挥调度大厅，一面由数十块屏幕组成的交通路况监控屏幕映入眼帘，全市路口、交通干线的交通流量、车辆故障及交通事故情况，皆可通过切换调取监控视频，在屏幕上一览无余。
据统计，兰州市目前的机动车保有量约138万余辆，调度大厅的民警每天需要对这些监控视频进行巡检，及时发现交通异常现象。
“我们的主要职责就是发现警情、指挥调度。”张华介绍说，今年以来，兰州交警指挥中心打造出“1个指挥中心+5个专班”运行模式，真正让指挥中心成为全市交警系统的“指挥部”“参谋部”，更好发挥“警务实战指挥中枢”作用。
指挥调度大厅的旁边，就是大家熟知的122平台接警室，内设有4个座席，接警员24小时不间断奋战。
“请问您的位置在哪里？”“有没有人员伤亡？”“您的车牌号是多少？”
座席上，接警员一边询问报警人相关信息，一边快速录入信息。当一则信息录入完毕后，系统就会将处警信息发送到各管界内的交警大队，各大队再依据实际情况第一时间调配警力前往现场处置。
对122指挥中心的接警员来说，最多的时候，每天要接听2000多个报警电话。今年1月至10月，122交通事故报警台共人工接听报警电话约27余万次，日均接警量上千余起。
“每天值班，我的嘴巴一刻也不能停。”122指挥中心的一名接警员说：“每天咨询类的警情约占六成，对于一些常见的交管问题，每天要回答几十次。”
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