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近日，国网白山供电公司开发并应用城市配电网抢修数字化平台。该平台通过5G网络实时传输电力故障现场实景视频，集信息互联互通、抢修数据备份存储、智慧化现场管控于一体，具有信息传送、轨迹回放、围栏管理、精准判断故障点等多项功能，可对作业队伍位置定位、故障点定位、抢修路线路况、抢修作业进度、抢修人员生命体征等信息进行全景监控，实现信息共享和高效协同作业。
发生电力故障后，客服工作人员可通过平台，第一时间向社会公众传递真实准确的现场情况，在提高停电和故障信息发布效率的同时，增强公众对抢修工作的理解和支持；抢修人员可通过平台精准定位故障位置，缩短查找和到达故障现场的时间，提升抢修服务速度和质量。此外，该公司管理人员还可通过平台，对工作人员抢修和服务行为进行远程全过程观看和监督，让作业行为更安全、服务行为更规范。针对疑难复杂、现场无法精准判断、具有一定技术难度的故障，专业技术团队可通过平台进行实时远程“会诊”，研究制定更加科学快捷的抢修方案和抢修措施，实时传递到故障现场，让复电更迅速、市民更满意。
接下来，白山供电公司将依托城市配电网抢修数字化平台，高效推进抢修复电工作，切实保障电力可靠供应，满足居民用电需求。
赵洪涛
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| 白山供电应用数字平台提升抢修服务质量
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| （ 2024-09-07 ） 稿件来源： 法治日报法治 |
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近日，国网白山供电公司开发并应用城市配电网抢修数字化平台。该平台通过5G网络实时传输电力故障现场实景视频，集信息互联互通、抢修数据备份存储、智慧化现场管控于一体，具有信息传送、轨迹回放、围栏管理、精准判断故障点等多项功能，可对作业队伍位置定位、故障点定位、抢修路线路况、抢修作业进度、抢修人员生命体征等信息进行全景监控，实现信息共享和高效协同作业。
发生电力故障后，客服工作人员可通过平台，第一时间向社会公众传递真实准确的现场情况，在提高停电和故障信息发布效率的同时，增强公众对抢修工作的理解和支持；抢修人员可通过平台精准定位故障位置，缩短查找和到达故障现场的时间，提升抢修服务速度和质量。此外，该公司管理人员还可通过平台，对工作人员抢修和服务行为进行远程全过程观看和监督，让作业行为更安全、服务行为更规范。针对疑难复杂、现场无法精准判断、具有一定技术难度的故障，专业技术团队可通过平台进行实时远程“会诊”，研究制定更加科学快捷的抢修方案和抢修措施，实时传递到故障现场，让复电更迅速、市民更满意。
接下来，白山供电公司将依托城市配电网抢修数字化平台，高效推进抢修复电工作，切实保障电力可靠供应，满足居民用电需求。
赵洪涛
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