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综合
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□ 本报记者 周孝清
□ 本报通讯员 龙浩然
近年来，江西省景德镇市政法机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，以高位化推动、标准化建设、信息化支撑、精细化管理，不断提升综治中心规范化标准化建设水平，筑牢平安建设“前沿阵地”，把矛盾纠纷化在源头、消在萌芽，助推平安建设走深走实。2011年以来，该市连续13年被评为全省平安建设（综治工作）优秀市。
高效服务
“为了这笔钱，我都催了老板好几年，这次本来抱着试一试的心态来找综治中心，没想到才两天就帮我解决好了。”当事人鲁某感谢地说。
2020年开始，鲁某向郑某提供蔬菜、佐料，但郑某一直拖欠货款近2万元。经多次催收无果，鲁某于2024年6月到浮梁县“访调诉”一站式服务中心寻求解决。中心受理后，法官迅速组织双方到“志明调解室”调解，通过耐心释法明理，引导双方互相理解让步，并达成调解协议。郑某当场全额支付了所欠货款。
近年来，景德镇市委政法委深入推进综治中心建设，将“多中心”集成为“一中心”，打造综治中心、人民来访接待中心、矛盾纠纷多元化解中心“三位一体”的“访调诉”一站式服务中心。各县（市、区）均建立了“访调诉”一站式服务中心，每个中心都采取“集中常驻+动态轮驻+因需随驻+在线云驻”的工作模式，整合公安、法院、信访等部门力量，形成多部门“联合作战”，做到“一个中心统管、一个窗口受理、一站式接待、一揽子解决”，实现了信访接待、多元调解、诉讼服务等联合调处，提供快捷高效的服务。
“我们严格执行‘中心吹哨、部门报到’制度。”景德镇市社会治理中心副主任程名雪介绍说，综治中心发动相关职能部门派员入驻集中办公、集成服务，快速联动参与矛盾纠纷化解，实现市县乡村四级综治中心“同频共振”。
今年以来，景德镇各级综治中心共排查各类矛盾纠纷7054起、化解6983起，化解率达98.9%。来访事项及时受理率100%，一次性化解率97%，群众满意率达99%。
一网统管
昌盛社区是景德镇市珠山区探索“精网微格”治理新模式的试点社区之一。
2023年6月起，昌盛社区实施“精网微格”模式，将原本300户至500户的一个网格重新划分为30户至50户的一个微网格，整个社区被划分为226个微网格。每个微网格由一名微网格员负责。
“我负责的微网格有户籍人口108人，对每户家庭都建立了信息台账，包括人员构成和联系方式。”昌盛社区微网格员胡淑安告诉《法治日报》记者，她每天都会在微网格巡逻，在巡逻时发现异常情况，会立即进行处置。
据了解，景德镇将全市细分为1682个网格，每个网格具有唯一编码。全市配备网格员1683名，其中有763名城市社区专职网格员。网格员负责社区管理、信息收集、矛盾化解等工作，着力打通基层治理的“毛细血管”，实现“小事不出网格、大事不出社区”，持续提高群众的获得感、幸福感、安全感。
“依托网格员的信息反馈，综治中心每日形成网格信息快报，每半月形成动态报告，及时做好分析研判和调度，有效化解矛盾纠纷。”程名雪说，今年以来，该市综治中心累计采录11万余条数据，为党委政府科学决策、精准施政提供有力依据。
数字赋能
近日，珠山区一名网格员发现一棵树倒塌在路中，存在安全隐患，便立即通过“数字珠山”软件上报。综治中心了解后，立即布置警戒线，设置危险指示牌，疏导过往车辆及行人，防止发生意外事故，并联系城管局运走倒下的树枝，及时消除风险隐患。
据介绍，为强化信息沟通，景德镇市委政法委统一建设覆盖市县乡村、联通市直各部门的平安景德镇信息管理平台。网格员通过该平台能随时随地上传问题至综治中心。后台管理人员点击鼠标，问题信息可尽收眼底。该系统实现了市、县、乡、村、网格“五级”贯通，做到了线上事件巡查、流转交办、督办提醒，并通过线下检查通报、督办调度、约谈追责的工作机制，形成了民生事件闭环管理。
今年以来，景德镇综治中心共流转6150条民生事项到城管局、公安局、供电等职能部门。目前已办结6095件，办结率99.1%。
为把治安防范措施延伸到群众身边，景德镇各级综治中心还构建了智能安防系统。智能安防系统上线以来，发现线索150余条，辅助办案80余件，90%的小区实现了零发案，有效维护了社会治安。该系统可实现社区态势动态可知，做到治安防控“全覆盖”。
景德镇市委政法委副书记陈兴达表示，下一步，该市将坚定信心和决心，持续深化等级创评、优化系统升级、拓展网格“底座”，扎实推进综治中心规范化标准化建设，在平安建设赛道上跑出加速度，努力建设更高水平的平安景德镇。
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| 筑牢平安建设“前沿阵地”
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| 景德镇扎实推进综治中心规范化标准化建设
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| （ 2024-07-24 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 周孝清
□ 本报通讯员 龙浩然
近年来，江西省景德镇市政法机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，以高位化推动、标准化建设、信息化支撑、精细化管理，不断提升综治中心规范化标准化建设水平，筑牢平安建设“前沿阵地”，把矛盾纠纷化在源头、消在萌芽，助推平安建设走深走实。2011年以来，该市连续13年被评为全省平安建设（综治工作）优秀市。
高效服务
“为了这笔钱，我都催了老板好几年，这次本来抱着试一试的心态来找综治中心，没想到才两天就帮我解决好了。”当事人鲁某感谢地说。
2020年开始，鲁某向郑某提供蔬菜、佐料，但郑某一直拖欠货款近2万元。经多次催收无果，鲁某于2024年6月到浮梁县“访调诉”一站式服务中心寻求解决。中心受理后，法官迅速组织双方到“志明调解室”调解，通过耐心释法明理，引导双方互相理解让步，并达成调解协议。郑某当场全额支付了所欠货款。
近年来，景德镇市委政法委深入推进综治中心建设，将“多中心”集成为“一中心”，打造综治中心、人民来访接待中心、矛盾纠纷多元化解中心“三位一体”的“访调诉”一站式服务中心。各县（市、区）均建立了“访调诉”一站式服务中心，每个中心都采取“集中常驻+动态轮驻+因需随驻+在线云驻”的工作模式，整合公安、法院、信访等部门力量，形成多部门“联合作战”，做到“一个中心统管、一个窗口受理、一站式接待、一揽子解决”，实现了信访接待、多元调解、诉讼服务等联合调处，提供快捷高效的服务。
“我们严格执行‘中心吹哨、部门报到’制度。”景德镇市社会治理中心副主任程名雪介绍说，综治中心发动相关职能部门派员入驻集中办公、集成服务，快速联动参与矛盾纠纷化解，实现市县乡村四级综治中心“同频共振”。
今年以来，景德镇各级综治中心共排查各类矛盾纠纷7054起、化解6983起，化解率达98.9%。来访事项及时受理率100%，一次性化解率97%，群众满意率达99%。
一网统管
昌盛社区是景德镇市珠山区探索“精网微格”治理新模式的试点社区之一。
2023年6月起，昌盛社区实施“精网微格”模式，将原本300户至500户的一个网格重新划分为30户至50户的一个微网格，整个社区被划分为226个微网格。每个微网格由一名微网格员负责。
“我负责的微网格有户籍人口108人，对每户家庭都建立了信息台账，包括人员构成和联系方式。”昌盛社区微网格员胡淑安告诉《法治日报》记者，她每天都会在微网格巡逻，在巡逻时发现异常情况，会立即进行处置。
据了解，景德镇将全市细分为1682个网格，每个网格具有唯一编码。全市配备网格员1683名，其中有763名城市社区专职网格员。网格员负责社区管理、信息收集、矛盾化解等工作，着力打通基层治理的“毛细血管”，实现“小事不出网格、大事不出社区”，持续提高群众的获得感、幸福感、安全感。
“依托网格员的信息反馈，综治中心每日形成网格信息快报，每半月形成动态报告，及时做好分析研判和调度，有效化解矛盾纠纷。”程名雪说，今年以来，该市综治中心累计采录11万余条数据，为党委政府科学决策、精准施政提供有力依据。
数字赋能
近日，珠山区一名网格员发现一棵树倒塌在路中，存在安全隐患，便立即通过“数字珠山”软件上报。综治中心了解后，立即布置警戒线，设置危险指示牌，疏导过往车辆及行人，防止发生意外事故，并联系城管局运走倒下的树枝，及时消除风险隐患。
据介绍，为强化信息沟通，景德镇市委政法委统一建设覆盖市县乡村、联通市直各部门的平安景德镇信息管理平台。网格员通过该平台能随时随地上传问题至综治中心。后台管理人员点击鼠标，问题信息可尽收眼底。该系统实现了市、县、乡、村、网格“五级”贯通，做到了线上事件巡查、流转交办、督办提醒，并通过线下检查通报、督办调度、约谈追责的工作机制，形成了民生事件闭环管理。
今年以来，景德镇综治中心共流转6150条民生事项到城管局、公安局、供电等职能部门。目前已办结6095件，办结率99.1%。
为把治安防范措施延伸到群众身边，景德镇各级综治中心还构建了智能安防系统。智能安防系统上线以来，发现线索150余条，辅助办案80余件，90%的小区实现了零发案，有效维护了社会治安。该系统可实现社区态势动态可知，做到治安防控“全覆盖”。
景德镇市委政法委副书记陈兴达表示，下一步，该市将坚定信心和决心，持续深化等级创评、优化系统升级、拓展网格“底座”，扎实推进综治中心规范化标准化建设，在平安建设赛道上跑出加速度，努力建设更高水平的平安景德镇。
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