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深圳龙华全力化解信访矛盾纠纷

( 2024-07-23 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  □ 本报记者  唐 荣 李文茜
  □ 本报通讯员 苏小屏

  近年来,广东省深圳市龙华区深入宣传贯彻《信访工作条例》,坚持和发展新时代“枫桥经验”,将“法治信访”贯穿信访工作全周期,坚持源头治理、分类施策、联动调解、双向规范,努力构建共建共治共享的基层社会治理新格局。
  去年以来,龙华区深入开展信访积案“清仓见底”攻坚行动,坚持“一个一个化解、一批一批消化”理念,各级领导接访解决一批群众关心的急难愁盼问题,办结率达84%。
  龙华区对信访人反映的事实和诉求进行认真分析、甄别、精准转送交办,引导重点行业和部门树立全周期管理理念,完善信访问题源头化解机制,对没有形成类案前的重点个案提前介入,对新形成的类案制定化解方案、全力攻坚。对今年较突出的类案,通过类案化解下基层、加大类案攻坚,推动成批化解。
  去年8月,龙华区信联办牵头开展教培、建设工程、劳资领域等专项整治行动,对群众反映集中的308家教培机构和204个工程建设工地开展集中整治,妥善化解了一批突出纠纷。
  福城街道结合辖区建筑工地矛盾纠纷的实际情况,创新建立“工地—社区—街道”三级吸附机制,将服务触角延伸至工地内部,在基层末梢吸附工人诉求,推动涉工地劳资纠纷总量逐年下降。
  龙华区以数字政法为导向,发挥调解在纠纷解决中的基础性作用,建设矛盾纠纷多元化解信息平台,与公检法司等部门建立信息互通互联机制,打通矛盾纠纷数据联通渠道,构建数字赋能、多元共治的治理体系。
  龙华区在人民来访接待场所、学校、企业园区、居民区等设置征集站点,织密人民建议征集网络,安排专人负责日常人民建议的征集、办理和转化工作,将有价值的人民建议作为制定惠民举措参考,当好社情民意的“晴雨表”。
  此外,龙华区信访局还通过多种方式开展普法宣传活动,努力在辖区营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

   
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