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专题报道
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广西壮族自治区玉林市运用现代信息技术开发建成“矛调在线”平台，整体架构包括1个数据底座、3个业务中心（矛调事件联处中心、专项任务治理中心、业务工作考核中心）、1套指挥驾驶舱。
核心功能是：一是整合纠纷采集途径。汇集网格排查、群众反映、部门推送的矛盾纠纷，推进矛调在线+警综平台、12345热线、诉前治理工作，实现矛盾纠纷“一网打尽”。二是强化统筹协调作用。通过线上带线下、双线统筹融合，充分发挥党委政法委牵头抓总、统筹协调、督办落实作用。三是深化风险分析研判。按低、中、高进行风险定级，通过算法模型多维度人工智能深度分析，提高预测预警预防能力。四是完成任务高效分派。对矛盾纠纷智能分流派单，打通自下而上矛盾纠纷排查化解“3321”通道、重点专项自上而下通道，构建“一事一档一联动一闭环”工作模式。五是推动协同联动调处。统筹调度同级政法单位、相关职能部门和各方调解力量，以“统筹整合联动、扁平一体高效”的工作原则厘清各方职责权限，形成问题联治、工作联动、平安联创良好局面。全市矛盾纠纷化解满意度2023年度排名广西第一名、2024年一季度排名广西第二名；群众安全感从2022年的排名靠后晋升至2023年的中游位次，2024年一季度跃升至广西第三名，取得历史最好成绩。
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| 以智慧“小切口”撬动基层“大治理”
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| 广西壮族自治区玉林市委常委、政法委书记 黄宏瞻
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| （ 2024-07-16 ） 稿件来源： 法治日报专题报道 |
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| 黄宏瞻 |
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广西壮族自治区玉林市运用现代信息技术开发建成“矛调在线”平台，整体架构包括1个数据底座、3个业务中心（矛调事件联处中心、专项任务治理中心、业务工作考核中心）、1套指挥驾驶舱。
核心功能是：一是整合纠纷采集途径。汇集网格排查、群众反映、部门推送的矛盾纠纷，推进矛调在线+警综平台、12345热线、诉前治理工作，实现矛盾纠纷“一网打尽”。二是强化统筹协调作用。通过线上带线下、双线统筹融合，充分发挥党委政法委牵头抓总、统筹协调、督办落实作用。三是深化风险分析研判。按低、中、高进行风险定级，通过算法模型多维度人工智能深度分析，提高预测预警预防能力。四是完成任务高效分派。对矛盾纠纷智能分流派单，打通自下而上矛盾纠纷排查化解“3321”通道、重点专项自上而下通道，构建“一事一档一联动一闭环”工作模式。五是推动协同联动调处。统筹调度同级政法单位、相关职能部门和各方调解力量，以“统筹整合联动、扁平一体高效”的工作原则厘清各方职责权限，形成问题联治、工作联动、平安联创良好局面。全市矛盾纠纷化解满意度2023年度排名广西第一名、2024年一季度排名广西第二名；群众安全感从2022年的排名靠后晋升至2023年的中游位次，2024年一季度跃升至广西第三名，取得历史最好成绩。
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