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平安中国·窗口
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□ 本报记者 赵红旗
“不仅孩子的婚姻纠纷得到了彻底解决，连我们一家人的生活问题也得到了解决，多亏了有责任心的法官！我们一家人一定要把当前的好日子过好！”5月19日，在第34个全国助残日，河南省长葛市人民法院院长王五周走访当事人时，邢某激动地说。
前不久，六旬老人邢某来到长葛市法院诉讼服务中心，对接待的工作人员说：“我想代女儿起诉离婚，该提交什么手续？”工作人员请老人坐下后，慢慢询问相关情况。
邢某说，女儿小丽身体残疾，女婿陈某家住老城镇，也是残疾人。两人结婚后，陈某对小丽一直冷漠。后来，小丽回到娘家居住，在娘家生下了孩子。陈某对小丽和孩子不管不问。多年来，小丽与陈某夫妻关系名存实亡，也无和好的可能，邢某想让女儿尽快从这段婚姻里解脱出来。
“婚姻家庭纠纷多由琐事引起，一旦爆发，容易使矛盾极度对立，对于此类纠纷，采取调解的方式具有较好的优势。”考虑到双方当事人均为残疾人，立案庭工作人员立即启动残疾人案件绿色通道，安排诉调中心特邀调解员接待处理。
调解员接到案件后，随即联系老城镇诉源治理工作站，向小丽、陈某两人所在村委会了解其家庭背景和夫妻关系现状。随后，长葛市法院副院长马军平带领诉调中心工作人员到小丽家走访，了解他们实际生活状况，听取一家人的意见。最终，在长葛市法院诉调中心与老城镇诉源治理工作站联动调解下，小丽与陈某自愿离婚，并签订调解协议。
案件了结后，关爱帮扶并没有停止。长葛市法院主动联系相关部门，共同推进涉残疾人多元解纷工作提质增效，切实维护残疾人合法权益。马军平带领诉调中心工作人员联系对接民政部门，共商对小丽一家的助残方案，确保其家庭社会福利待遇保障到位；对接市残联、市妇联，确保残疾人、妇女应享有的帮扶政策落实到位；对接村委会，确保日常关爱措施落实到位。
“我们积极融入党委领导下的矛盾化解纠纷解决格局，实质化解涉残疾人纠纷，提升司法助残工作专业化水平。对办案中发现的问题，及时向主管单位、相关部门制发司法建议，并跟踪反馈督促落实，以点带面做好残疾人权益保护工作。同时，在诉讼服务中为残疾人提供绿色服务窗口、专人指导、专人代办、上门立案等多环节便民服务，全面保障残疾人诉讼权利，并积极开展判后释法和回访工作，帮助残疾人回归社会正常生活，用真情传递司法温度。”王五周说。
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| 长葛法院实质化解涉残疾人纠纷
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| （ 2024-06-02 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 赵红旗
“不仅孩子的婚姻纠纷得到了彻底解决，连我们一家人的生活问题也得到了解决，多亏了有责任心的法官！我们一家人一定要把当前的好日子过好！”5月19日，在第34个全国助残日，河南省长葛市人民法院院长王五周走访当事人时，邢某激动地说。
前不久，六旬老人邢某来到长葛市法院诉讼服务中心，对接待的工作人员说：“我想代女儿起诉离婚，该提交什么手续？”工作人员请老人坐下后，慢慢询问相关情况。
邢某说，女儿小丽身体残疾，女婿陈某家住老城镇，也是残疾人。两人结婚后，陈某对小丽一直冷漠。后来，小丽回到娘家居住，在娘家生下了孩子。陈某对小丽和孩子不管不问。多年来，小丽与陈某夫妻关系名存实亡，也无和好的可能，邢某想让女儿尽快从这段婚姻里解脱出来。
“婚姻家庭纠纷多由琐事引起，一旦爆发，容易使矛盾极度对立，对于此类纠纷，采取调解的方式具有较好的优势。”考虑到双方当事人均为残疾人，立案庭工作人员立即启动残疾人案件绿色通道，安排诉调中心特邀调解员接待处理。
调解员接到案件后，随即联系老城镇诉源治理工作站，向小丽、陈某两人所在村委会了解其家庭背景和夫妻关系现状。随后，长葛市法院副院长马军平带领诉调中心工作人员到小丽家走访，了解他们实际生活状况，听取一家人的意见。最终，在长葛市法院诉调中心与老城镇诉源治理工作站联动调解下，小丽与陈某自愿离婚，并签订调解协议。
案件了结后，关爱帮扶并没有停止。长葛市法院主动联系相关部门，共同推进涉残疾人多元解纷工作提质增效，切实维护残疾人合法权益。马军平带领诉调中心工作人员联系对接民政部门，共商对小丽一家的助残方案，确保其家庭社会福利待遇保障到位；对接市残联、市妇联，确保残疾人、妇女应享有的帮扶政策落实到位；对接村委会，确保日常关爱措施落实到位。
“我们积极融入党委领导下的矛盾化解纠纷解决格局，实质化解涉残疾人纠纷，提升司法助残工作专业化水平。对办案中发现的问题，及时向主管单位、相关部门制发司法建议，并跟踪反馈督促落实，以点带面做好残疾人权益保护工作。同时，在诉讼服务中为残疾人提供绿色服务窗口、专人指导、专人代办、上门立案等多环节便民服务，全面保障残疾人诉讼权利，并积极开展判后释法和回访工作，帮助残疾人回归社会正常生活，用真情传递司法温度。”王五周说。
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