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综合
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建德寿昌镇创新机制化解信访难题

( 2024-02-07 ) 稿件来源: 法治日报综合
  近年来,浙江省建德市寿昌镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极创新工作机制,及时解决群众急难愁盼问题,推动辖区信访形势持续平稳向好。2023年,寿昌镇人民调解委员会获评杭州市“枫桥经验”传承工作成绩突出集体。
  该镇坚持党建引领,将“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)等社会力量纳入调解队伍,进一步健全矛盾纠纷多元化解机制,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时,在镇社会治理中心设立领导接访、人民调解等便民服务窗口,2023年共接待信访群众1030人,受理矛盾纠纷986件,化解成功率达97.6%。
  民有所呼,我有所为。寿昌镇人民调解委员会坚持“走村不漏户、户户见干部”的工作理念,定期开展矛盾纠纷排查行动,及时掌握社情民意,发现各类苗头性问题。2023年5月,辖区某安置房71户住户反映燃气公司未按约定时间安装天然气。寿昌镇将该事项纳入镇党委、政府为民办实事“七张问题清单”,用时3个月,让居民用上天然气,该起矛盾纠纷得以圆满化解。
  此外,寿昌镇推进警源、诉源、访源“三源共治”,依托“小脑+手脚”警网协同机制处理非警务类纠纷457件,有效处置率达96.9%;发挥“共享法庭”效能,诉前调解矛盾纠纷631件;积极开展信访突出问题攻坚行动,有效化解一批“骨头案”“钉子案”,实现“案结、事了、人和”的目标。   王兆东

   
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