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盐城盐都依法及时就地解决群众诉求

( 2023-12-14 ) 稿件来源: 法治日报综合
  民生无小事,枝叶总关情。今年以来,江苏省盐城市盐都区坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入贯彻落实《信访工作条例》,依法及时就地化解各类矛盾纠纷,推动全区信访工作高质量发展,基本实现“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的目标。
  盐都区成立区、镇(街道)两级矛盾纠纷调处中心,整合公检法司、信访等部门资源力量,选配政治素质高、工作能力强的专业人员充实信访队伍。同时,积极打造集信访登记、规范流转、多元调处于一体的“一站式”综合服务窗口,努力让群众“最多跑一地,最多跑一次”。
  该区坚持问题导向,积极开展信访突出问题攻坚化解行动,按照“群众诉求100%有理的必须100%解决,不让群众受1%的委屈;群众诉求1%有理的,也要尽100%努力,把群众1%有理诉求解决到位”的原则,推动化解一批“骨头案”“钉子案”,实现“案结、事了、人和”。
  此外,盐都区成立信访事项研判中心和群众工作交心、信访重点事项化解、依法处理信访问题3个工作组,定期深入各镇(街道)、部门,常态化跟进信访工作;按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求,依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求,维护正常信访秩序,不断提高群众信访工作满意度。  崔银财

   
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