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无锡新吴加强源头治理提升解纷质效

( 2023-12-12 ) 稿件来源: 法治日报综合
  近年来,江苏省无锡市新吴区以“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动为契机,全面加强信访问题源头治理,及时就地解决各类矛盾纠纷和群众信访诉求。
  新吴区综治中心“一站式”服务平台整合资源力量,进一步健全完善信访、调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼“有机衔接、相互协调”机制,形成信访问题“登记受理、分流督办、办结归档、回访核查”的“全链条、闭环式”流程,让越来越多的群众带着问题进门,挂着笑容出门。
  该区以“精网微格”工程为抓手,发动人民调解员、“三官一律”(法官、检察官、警官、律师)、村(社区)干部、平安志愿者等多方力量,依托协商议事室加强信访问题源头预防和前端化解。同时,建立“专职网格员—村(社区)网格工作站—区、街道网格中心”联动机制,将9000余名联络员、3万余名志愿者全部纳入网格,积极参与矛盾纠纷化解工作,及时发现和化解各类苗头性、倾向性问题,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
  此外,新吴区一体化推进区、街道、村(社区)矛盾纠纷化解“一站式”平台和调解室规范化建设,整合6个街道、125个村(社区)及相关单位力量,形成“运转有序、协调有力”的三级联动治理体系,确保隐患苗头“第一时间发现、第一时间处置”,努力让群众“最多访一次”。 孙志敏  

   
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