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地方新闻
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本报讯 记者徐伟伦北京市第二中级人民法院、北京市住房和城乡建设委员会近日联合召开新闻发布会,通报近年来有关物业服务合同纠纷案件情况和物业行业管理情况,并发布典型案例。据通报,法院对相关案件梳理分析后认为,部分物业服务人服务能力与意识欠缺、业主委员会未能充分履职等是形成此类纠纷的主要原因。对此,北京二中院通过为社区提供“问诊式”服务等,着力打造共建、共治、共享的基层治理新格局,力争实质性化解纠纷。 据北京二中院副院长廖春迎介绍,2018年1月至2023年6月,北京二中院共审结物业服务合同纠纷二审案件1622件,2020年以来,每年审结案件在300件以下,比2018年的536件下降近一半。经调研发现,绝大多数案件是物业服务人作为原告提起诉讼,向业主追索物业费、违约金等费用,而业主多以绿化、卫生、安全等方面存在服务瑕疵作为抗辩理由。 北京二中院建议,物业服务人应及时回应业主诉求,保障业主知情权,调价、公共基金启用等重大事项必须遵守法定程序。业主应积极参与社区治理,会同物业服务人一起建设宜居家园、平安社区,理性表达服务诉求,避免陷入费用欠缴与服务降格的恶性循环。对于小区内违章装修、私搭乱建等行为,业主委员会应协助物业服务人进行制止;对于业主普遍反映的物业服务问题,应牵头主动与物业服务人进行协商、沟通,及时化解矛盾,当小区与物业服务人矛盾不可调和时,可召开业主大会依法依规更换物业服务人。 北京市住建委相关部门负责人表示,全市业委会(物管会)覆盖率、物业服务覆盖率、党的组织覆盖率均已超过97%,北京将持续巩固完善市、区、街道(乡镇)、社区四级监督管理工作机制,进一步健全完善社区党委领导、多方参与的常态化协商议事机制,从根源上解决物业管理问题。
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北京二中院:
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力争实质性化解物业服务合同纠纷
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( 2023-12-05 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻 |
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本报讯 记者徐伟伦北京市第二中级人民法院、北京市住房和城乡建设委员会近日联合召开新闻发布会,通报近年来有关物业服务合同纠纷案件情况和物业行业管理情况,并发布典型案例。据通报,法院对相关案件梳理分析后认为,部分物业服务人服务能力与意识欠缺、业主委员会未能充分履职等是形成此类纠纷的主要原因。对此,北京二中院通过为社区提供“问诊式”服务等,着力打造共建、共治、共享的基层治理新格局,力争实质性化解纠纷。 据北京二中院副院长廖春迎介绍,2018年1月至2023年6月,北京二中院共审结物业服务合同纠纷二审案件1622件,2020年以来,每年审结案件在300件以下,比2018年的536件下降近一半。经调研发现,绝大多数案件是物业服务人作为原告提起诉讼,向业主追索物业费、违约金等费用,而业主多以绿化、卫生、安全等方面存在服务瑕疵作为抗辩理由。 北京二中院建议,物业服务人应及时回应业主诉求,保障业主知情权,调价、公共基金启用等重大事项必须遵守法定程序。业主应积极参与社区治理,会同物业服务人一起建设宜居家园、平安社区,理性表达服务诉求,避免陷入费用欠缴与服务降格的恶性循环。对于小区内违章装修、私搭乱建等行为,业主委员会应协助物业服务人进行制止;对于业主普遍反映的物业服务问题,应牵头主动与物业服务人进行协商、沟通,及时化解矛盾,当小区与物业服务人矛盾不可调和时,可召开业主大会依法依规更换物业服务人。 北京市住建委相关部门负责人表示,全市业委会(物管会)覆盖率、物业服务覆盖率、党的组织覆盖率均已超过97%,北京将持续巩固完善市、区、街道(乡镇)、社区四级监督管理工作机制,进一步健全完善社区党委领导、多方参与的常态化协商议事机制,从根源上解决物业管理问题。
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