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综合
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近年来，浙江省温州市龙湾区落实领导干部接访下访制度，要求各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾，努力打造“预防在源头、化解在初始、息诉在县域”的良好信访生态。
龙湾区坚持关口前移、重心下移，每个工作日至少安排一名区四套班子领导、区级领导干部在区信访接待室值班接访，由各街道和相关部门主要领导陪同区领导联合接待来访群众。同时，推动领导干部接访工作由原来的两级接访拓展为三级接访，推行“区级领导干部带头接访下访、科级领导干部随时接访、村（社区）干部主动上门走访”工作模式，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题。
该区严格落实信访工作责任制，确保群众反映问题“件件有着落，事事有回音”。针对初信初访案件，实行“简单信访马上办，一般信访快速办，疑难信访监督办”的首接责任制，做到“真接访、真化解、真帮扶”；针对疑难复杂信访问题和信访积案，落实领导干部包案制度，实现“人人包案、案案到人”的目标，推动限期化解。
此外，为进一步加强信访问题源头治理，实现矛盾纠纷化解在早、化解在小，龙湾区领导干部将阅批群众来信作为倾听群众声音、了解群众想法的重要途径。同时，定期深入基层，开展矛盾纠纷排查行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。 杨佳佳
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| 温州龙湾接访下访推动矛盾纠纷源头化解
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| （ 2023-11-14 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，浙江省温州市龙湾区落实领导干部接访下访制度，要求各级领导干部直奔基层、直面群众、直击矛盾，努力打造“预防在源头、化解在初始、息诉在县域”的良好信访生态。
龙湾区坚持关口前移、重心下移，每个工作日至少安排一名区四套班子领导、区级领导干部在区信访接待室值班接访，由各街道和相关部门主要领导陪同区领导联合接待来访群众。同时，推动领导干部接访工作由原来的两级接访拓展为三级接访，推行“区级领导干部带头接访下访、科级领导干部随时接访、村（社区）干部主动上门走访”工作模式，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题。
该区严格落实信访工作责任制，确保群众反映问题“件件有着落，事事有回音”。针对初信初访案件，实行“简单信访马上办，一般信访快速办，疑难信访监督办”的首接责任制，做到“真接访、真化解、真帮扶”；针对疑难复杂信访问题和信访积案，落实领导干部包案制度，实现“人人包案、案案到人”的目标，推动限期化解。
此外，为进一步加强信访问题源头治理，实现矛盾纠纷化解在早、化解在小，龙湾区领导干部将阅批群众来信作为倾听群众声音、了解群众想法的重要途径。同时，定期深入基层，开展矛盾纠纷排查行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。 杨佳佳
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