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新沂直奔基层直面群众高效化解信访矛盾

( 2023-11-02 ) 稿件来源: 法治日报综合
  今年以来,江苏省新沂市坚持和发展新时代“枫桥经验”,组织全市党员干部直奔基层,坚持“点对点、人对人、事对事”,及时解决群众揪心事、烦心事、操心事。截至目前,全市信访总量同比下降39.6%,重复信访率下降47.2%,群众满意度达99.3%,5年以上信访积案基本“清零”。
  新沂市选派18名市四套班子领导担任镇(街道)第一书记、254名机关企事业单位党员干部担任村第一书记,常态化开展下访活动,及时发现并解决各类苗头性、倾向性问题。同时,落实领导包案制度,针对排查梳理出的261件重点信访案件,实行“挂图作战、倒排工期、销号管理”,按照“一案一责、一案一策、一案一审”要求,有针对性地制定化解方案和化解措施。今年以来,市委、市政府主要领导接访下访67人,现场推动信访案件化解。
  该市发动网格员、微网格联络员、专职调解员、兼职调解员力量,推行有情必知、有疑必解、有事必帮的“三有三必”群众工作法,聚焦群众诉求,力促“事心双解”。市委成立5个督查组,对信访积案化解情况进行督导,坚持“每日交办、按期反馈”,形成从办理到化解的工作闭环;实行“红黑榜”考核评价机制,倒逼信访工作责任落实,有效化解30余件信访积案。
  此外,新沂市积极开展“四个万家”(进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事)活动,推动党员干部下沉基层、下沉一线。全市6000余名机关企事业单位在职党员到居住地社区网格报到,坚持每月至少在村(社区)调研3天,对疑难复杂信访问题进行分析研判、会商会办,制定个性化解决方案,推动“案结、事了、人和”。 张子同 崔玉国  

   
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