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深州税务送政策优服务解难题促发展

( 2023-10-20 ) 稿件来源: 法治日报综合
  今年以来,一系列延续、优化、完善的税费优惠政策相继出台,有力提振了市场主体发展信心。国家税务总局深州市税务局聚焦纳税人缴费人办税缴费需求,做实送政策、优服务、解难题“三门功课”,努力将税惠红利转化为企业发展动力。
  “政策一出台,我们就能通过短信、微信收到税务部门推送的信息。通过税务工作人员上门解读、指导操作,今年我们已经享受税费减免1万余元。”深州市某饭店老板说道。
  为确保延续、优化、完善的税费优惠政策落地见效,深州市税务局充分发挥税收大数据作用,对企业进行“精准画像”,为符合条件的纳税人缴费人建台账、加标签,通过电子税务局、微信、短信等多个渠道,“点对点”精准推送税惠政策,确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。
  “从事财务工作多年,税企互动越来越多,税务服务越来越好”“现在居家就能办公,减资料、减环节带来了实实在在的便利”……在深州,越来越多的纳税人缴费人用“速度快”“很方便”来描述自己的办税体验。
  今年以来,深州市税务局以“便民办税春风行动”为契机,引入自助办税终端、智能分流导税终端等设备,构建起以办税服务厅为核心、5个管理分局为分支、1个进驻政府部门服务窗口为枝干、4个自助微厅为末梢的服务网点体系,着力打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅‘兜底’”的多元化办税模式,推动办税缴费场所由人工服务向智能服务转变。在此基础上,办税服务厅还开辟“绿色通道”,为纳税人缴费人提供预约服务、延时服务、特事特办服务。
  为及时解决企业生产经营中遇到的涉税难题,近日,深州市税务局在辖区开展大走访大调研活动。活动期间,该局税务工作人员分行业、分规模梳理出22家具有代表性的企业,由管理分局负责人带队入企开展专题调研,摸清企业生产经营、涉税诉求等情况,建立问题清单、任务清单、责任清单、整改台账,明确责任部门,研究解难题、促发展的办法。同时,积极开展“一把手走流程”活动,及时解决纳税人缴费人办税缴费过程中的堵点、难点、痛点问题,切实打通税费优惠政策落实“最后一公里”。 刘婷婷  

   
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