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综合
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近年来，国家税务总局咸宁市税务局积极践行“枫桥经验”，探索建立“办问协同、全程互动”的办税缴费新模式，努力将税费争议化解在萌芽状态，着力构建合民心、合民意、合民情、合民理的“枫桥式”税费服务体系，推动辖区税收营商环境持续优化。
该局以“零障碍、零投诉、零风险、零距离、零接触”为目标，创建“税无忧”工作室。同时，依托征纳互动服务运营中心，建立以“基础网格+运营中心+‘税无忧’工作室”为核心的服务矩阵，在政策享受、办税缴费、诉求响应、争议调解等方面，为纳税人缴费人提供增值服务；通过热线扩容、视频通话可视化等方式，打造集咨询、办理、反馈于一体的智能化远程互动服务模式，不断完善“一站式”矛盾纠纷解决机制，提升税收治理法治化水平。今年以来，咸宁市税务局征纳互动服务运营中心为纳税人缴费人提供咨询服务6000余次；“税无忧”工作室解答企业和群众涉税难题13000余次，提供远程服务700余次。
刘滢
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| 咸宁税务“办问协同”持续优化营商环境
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| （ 2023-10-13 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，国家税务总局咸宁市税务局积极践行“枫桥经验”，探索建立“办问协同、全程互动”的办税缴费新模式，努力将税费争议化解在萌芽状态，着力构建合民心、合民意、合民情、合民理的“枫桥式”税费服务体系，推动辖区税收营商环境持续优化。
该局以“零障碍、零投诉、零风险、零距离、零接触”为目标，创建“税无忧”工作室。同时，依托征纳互动服务运营中心，建立以“基础网格+运营中心+‘税无忧’工作室”为核心的服务矩阵，在政策享受、办税缴费、诉求响应、争议调解等方面，为纳税人缴费人提供增值服务；通过热线扩容、视频通话可视化等方式，打造集咨询、办理、反馈于一体的智能化远程互动服务模式，不断完善“一站式”矛盾纠纷解决机制，提升税收治理法治化水平。今年以来，咸宁市税务局征纳互动服务运营中心为纳税人缴费人提供咨询服务6000余次；“税无忧”工作室解答企业和群众涉税难题13000余次，提供远程服务700余次。
刘滢
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