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综合
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□ 本报记者 蒲晓磊 王春
□ 本报通讯员 吕佳慧
走进杭州地铁站，人流密集但却井然有序；身穿制服的外语服务队队员正在与外国乘客沟通解决困难；列车准点到达、启程，载着一班班出行群众去往目的地……
杭州第19届亚运会开幕式结束后，超7万名观众“丝滑”离场，其中3.28万人次（占46.8%）选择乘坐地铁返程，奥体中心站、博览中心站等站点在40分钟内确保所有乘客安全上车，秩序井然。
如此“丝滑”离场，究竟是如何做到的？
“丝滑”来源于精心组织。面对国内大型综合性运动会第一次使用地铁作为观众进出最主要交通工具的新挑战，为确保观众能安全快速进出场，杭州市公安局地铁分局与属地公安、赛事场馆、地铁运营等单位建立了多方联动机制，开展了多次综合演练，严密流程环节，做好相关应急保障准备，确保安全。
“开幕式当日采取了远端安检、地铁运输的方式。”据地铁公安分局副局长赵向军介绍，在进场阶段地铁运送观众1.32万人，散场阶段地铁疏散观众3.28万人。
按照“智能、无感、动态、和谐”工作要求，整个过程有序、顺畅，达到了平衡好安全和有序、平稳与高效的目标。
“丝滑”离不开安全有序。本次开幕式客流集散工作，列车安全、场地安全、人员安全等各环节都做到了精心排查、细致管控。运输开始前，分局联动相关单位，在国内首次对地铁列车以及停车区、轨行区、接触网等地下轨道区域开展全方位安检。
开幕式当天14列地铁全部准点发车、按时到达，顺畅有序。进场集结时，分局将昙花庵路站和枫桦西路站两个车站设为远端安检车站，按照28秒/人的时间标准，在3个小时内完成观众安检工作，确保了观众运输全过程安全。
观众散场后，分局会同属地公安利用飞虹路搭建了长达2500米的“蛇形”围栏作为“蓄客池”，在距离场馆最近的奥体中心和博览中心地铁站口也搭建了铁马围栏，做到“无缝对接”，起到了科学引导客流作用，确保了出场观众行走有方向、有秩序、“不打结”。
当晚，两个站点各开放4个进站口，观众凭票，免安检、免刷卡进站，仅用时40分钟即完成客流疏散。
“丝滑”体现在为民服务。分局全面落实“亮警力、亮服务、亮形象”工作措施，倾情为来往乘客营造看得见的“安全感”，提供暖心贴心服务。充分考虑到夏季炎热、雨水等因素，将远端安检场地放在地铁站内，避免观众排队时遭受日晒雨淋，给携带禁带物品的观众提供寄存服务，专门设置移动公厕等，优化观众体验感。
此外，考虑到亚运期间，来杭国际旅客增多，分局精心挑选具备外语特长的在职民警、辅警，打造了独具地铁特色的外语服务队，已累计为乘客提供外语服务帮助180余次。让来自五湖四海的朋友在观赏亚运盛会的同时，体验杭州地铁人性化服务。
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| 护航亚运 快中求稳
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| 杭州地铁公安分局打造“丝滑”进出场
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| （ 2023-09-27 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 蒲晓磊 王春
□ 本报通讯员 吕佳慧
走进杭州地铁站，人流密集但却井然有序；身穿制服的外语服务队队员正在与外国乘客沟通解决困难；列车准点到达、启程，载着一班班出行群众去往目的地……
杭州第19届亚运会开幕式结束后，超7万名观众“丝滑”离场，其中3.28万人次（占46.8%）选择乘坐地铁返程，奥体中心站、博览中心站等站点在40分钟内确保所有乘客安全上车，秩序井然。
如此“丝滑”离场，究竟是如何做到的？
“丝滑”来源于精心组织。面对国内大型综合性运动会第一次使用地铁作为观众进出最主要交通工具的新挑战，为确保观众能安全快速进出场，杭州市公安局地铁分局与属地公安、赛事场馆、地铁运营等单位建立了多方联动机制，开展了多次综合演练，严密流程环节，做好相关应急保障准备，确保安全。
“开幕式当日采取了远端安检、地铁运输的方式。”据地铁公安分局副局长赵向军介绍，在进场阶段地铁运送观众1.32万人，散场阶段地铁疏散观众3.28万人。
按照“智能、无感、动态、和谐”工作要求，整个过程有序、顺畅，达到了平衡好安全和有序、平稳与高效的目标。
“丝滑”离不开安全有序。本次开幕式客流集散工作，列车安全、场地安全、人员安全等各环节都做到了精心排查、细致管控。运输开始前，分局联动相关单位，在国内首次对地铁列车以及停车区、轨行区、接触网等地下轨道区域开展全方位安检。
开幕式当天14列地铁全部准点发车、按时到达，顺畅有序。进场集结时，分局将昙花庵路站和枫桦西路站两个车站设为远端安检车站，按照28秒/人的时间标准，在3个小时内完成观众安检工作，确保了观众运输全过程安全。
观众散场后，分局会同属地公安利用飞虹路搭建了长达2500米的“蛇形”围栏作为“蓄客池”，在距离场馆最近的奥体中心和博览中心地铁站口也搭建了铁马围栏，做到“无缝对接”，起到了科学引导客流作用，确保了出场观众行走有方向、有秩序、“不打结”。
当晚，两个站点各开放4个进站口，观众凭票，免安检、免刷卡进站，仅用时40分钟即完成客流疏散。
“丝滑”体现在为民服务。分局全面落实“亮警力、亮服务、亮形象”工作措施，倾情为来往乘客营造看得见的“安全感”，提供暖心贴心服务。充分考虑到夏季炎热、雨水等因素，将远端安检场地放在地铁站内，避免观众排队时遭受日晒雨淋，给携带禁带物品的观众提供寄存服务，专门设置移动公厕等，优化观众体验感。
此外，考虑到亚运期间，来杭国际旅客增多，分局精心挑选具备外语特长的在职民警、辅警，打造了独具地铁特色的外语服务队，已累计为乘客提供外语服务帮助180余次。让来自五湖四海的朋友在观赏亚运盛会的同时，体验杭州地铁人性化服务。
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