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地方新闻
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本报讯 记者姜东良 李娜 通讯员陈瑞 宋琳 山东省济南市历城区鲍山街道曲家村，积极践行新时代“枫桥经验”，坚持制度创新、数字赋能，推动问题矛盾、风险隐患化解在基层，消灭在萌芽状态，提升信访溯源治理效能。
曲家村按照精细管理原则，将全村分为三级网格，通过将服务群众各项工作嵌入三级网格，调动“全网”力量为群众服务，无论是办理业务、调解邻里矛盾，还是房屋前后不干净、墙壁裂缝漏雨，只要村民一个电话，网格员都能帮忙，真正实现“小事不出门、大事不出村、矛盾不上交”。村“两委”把“诉求反馈码”贴进家家户户，全村形成“村民扫码提诉求，村‘两委’（网格员）马上办”的新格局，村民诉求反映渠道从单一“找政府”拓展为书记信箱、扫码即达、匿名提诉求、微信公众号等多种方式。建立“530”服务机制，要求对村民诉求5分钟联系、30分钟到现场。普遍性问题启动“六步理事”流程，不能现场解决的诉求转交村“两委”研究处理，个性化矛盾由七彩调解工作室调解。
在“1115”固本强基工程、“3456”依法治村机制、“530”工作法等创新机制下，曲家庄村群众安居乐业，各项工作齐头并进，如今华丽蝶变为全国民主法治示范村、全国乡村治理示范村、山东省文明村、济南市出彩人家示范村。
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| 济南市历城区曲家村念好“乡村治理经”
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| （ 2023-09-26 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 记者姜东良 李娜 通讯员陈瑞 宋琳 山东省济南市历城区鲍山街道曲家村，积极践行新时代“枫桥经验”，坚持制度创新、数字赋能，推动问题矛盾、风险隐患化解在基层，消灭在萌芽状态，提升信访溯源治理效能。
曲家村按照精细管理原则，将全村分为三级网格，通过将服务群众各项工作嵌入三级网格，调动“全网”力量为群众服务，无论是办理业务、调解邻里矛盾，还是房屋前后不干净、墙壁裂缝漏雨，只要村民一个电话，网格员都能帮忙，真正实现“小事不出门、大事不出村、矛盾不上交”。村“两委”把“诉求反馈码”贴进家家户户，全村形成“村民扫码提诉求，村‘两委’（网格员）马上办”的新格局，村民诉求反映渠道从单一“找政府”拓展为书记信箱、扫码即达、匿名提诉求、微信公众号等多种方式。建立“530”服务机制，要求对村民诉求5分钟联系、30分钟到现场。普遍性问题启动“六步理事”流程，不能现场解决的诉求转交村“两委”研究处理，个性化矛盾由七彩调解工作室调解。
在“1115”固本强基工程、“3456”依法治村机制、“530”工作法等创新机制下，曲家庄村群众安居乐业，各项工作齐头并进，如今华丽蝶变为全国民主法治示范村、全国乡村治理示范村、山东省文明村、济南市出彩人家示范村。
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