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综合
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营商环境是企业生存发展的土壤，土质好不好、肥力足不足，直接影响经济发展。今年以来，杭州湾上虞经济技术开发区以营商环境优化提升“一号改革工程”为契机，以服务企业为导向、群众满意为目标，将优化营商环境与化解信访问题相结合，及时解决企业经营发展中的痛点、难点、堵点问题。
该区按照《绍兴市上虞区疑难复杂信访事项首办负责制实施细则》要求，着力构建“首接单位牵头负责，协办单位积极配合，各司其职，齐抓共管”的信访工作体系，实现信访事项全流程闭环式管理。同时，坚持“首接即办”“非无关，不退回”“快速高效”等原则，压紧压实信访工作责任链条，不断提升信访案件办理质效，努力实现企业合理诉求“一次性”处置到位；落实领导干部接访下访制度，主要领导带头坐班接访，面对面倾听诉求，“一对一”解决难题，推动“案结事了、事心双解”；每日梳理上虞区信访局下发的优化营商环境问题清单，逐人逐案明确包案领导、责任单位、化解措施、化解时限，努力从源头减少重复信访问题发生。
此外，杭州湾上虞经开区定期组织党员干部学习《信访工作条例》及优化营商环境典型案例，进一步提高党员干部处理涉企信访问题和疑难复杂信访问题的能力，确保企业反映问题“件件有着落，事事有回音”。
任迪萍 单雯瑶
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| 杭州湾上虞经开区高效解纷助力优化营商环境
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| （ 2023-09-13 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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营商环境是企业生存发展的土壤，土质好不好、肥力足不足，直接影响经济发展。今年以来，杭州湾上虞经济技术开发区以营商环境优化提升“一号改革工程”为契机，以服务企业为导向、群众满意为目标，将优化营商环境与化解信访问题相结合，及时解决企业经营发展中的痛点、难点、堵点问题。
该区按照《绍兴市上虞区疑难复杂信访事项首办负责制实施细则》要求，着力构建“首接单位牵头负责，协办单位积极配合，各司其职，齐抓共管”的信访工作体系，实现信访事项全流程闭环式管理。同时，坚持“首接即办”“非无关，不退回”“快速高效”等原则，压紧压实信访工作责任链条，不断提升信访案件办理质效，努力实现企业合理诉求“一次性”处置到位；落实领导干部接访下访制度，主要领导带头坐班接访，面对面倾听诉求，“一对一”解决难题，推动“案结事了、事心双解”；每日梳理上虞区信访局下发的优化营商环境问题清单，逐人逐案明确包案领导、责任单位、化解措施、化解时限，努力从源头减少重复信访问题发生。
此外，杭州湾上虞经开区定期组织党员干部学习《信访工作条例》及优化营商环境典型案例，进一步提高党员干部处理涉企信访问题和疑难复杂信访问题的能力，确保企业反映问题“件件有着落，事事有回音”。
任迪萍 单雯瑶
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