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综合
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近年来，湖南省永州市双牌县坚持和发展新时代“枫桥经验”，在“控增量、减存量、防变量”上下功夫，做实做细信访工作，成功创建全国信访工作“三无”县，并获评“全省信访工作示范县”称号。
双牌县贯彻落实《信访工作条例》，坚持运用法治思维分析信访问题成因、明确信访工作责任、寻找问题解决路径。今年上半年，共办理信访事项131件，环比下降62.6%。同时，常态化开展矛盾纠纷排查化解行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，共开展矛盾纠纷排查化解行动8次，化解矛盾纠纷225件；成立“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，选派33家单位业务骨干进驻，打造信访事项“受理、流转、处理、结案、归档”的闭环式管理模式，努力让群众诉求“件件有着落，事事有回音”。
此外，该县落实县级领导重点约访、带案下访制度，积极开展“上访变下访”活动，及时解决群众急难愁盼问题。近3年来，县委、县政府主要领导带案下访14次，其他县级领导下访367次，基本实现“把矛盾化解在基层，把问题解决在当地”的目标。同时，进一步畅通群众诉求渠道，推动诉求解决更高效、信访群众更满意。近3年来，县级领导定期在县信访事务中心接待来访群众，各乡镇、县直单位党政领导干部接待群众2586人次。
高才生
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| 双牌做实做细信访工作提升群众满意度
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| （ 2023-09-13 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，湖南省永州市双牌县坚持和发展新时代“枫桥经验”，在“控增量、减存量、防变量”上下功夫，做实做细信访工作，成功创建全国信访工作“三无”县，并获评“全省信访工作示范县”称号。
双牌县贯彻落实《信访工作条例》，坚持运用法治思维分析信访问题成因、明确信访工作责任、寻找问题解决路径。今年上半年，共办理信访事项131件，环比下降62.6%。同时，常态化开展矛盾纠纷排查化解行动，及时发现各类苗头性、倾向性问题，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，共开展矛盾纠纷排查化解行动8次，化解矛盾纠纷225件；成立“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，选派33家单位业务骨干进驻，打造信访事项“受理、流转、处理、结案、归档”的闭环式管理模式，努力让群众诉求“件件有着落，事事有回音”。
此外，该县落实县级领导重点约访、带案下访制度，积极开展“上访变下访”活动，及时解决群众急难愁盼问题。近3年来，县委、县政府主要领导带案下访14次，其他县级领导下访367次，基本实现“把矛盾化解在基层，把问题解决在当地”的目标。同时，进一步畅通群众诉求渠道，推动诉求解决更高效、信访群众更满意。近3年来，县级领导定期在县信访事务中心接待来访群众，各乡镇、县直单位党政领导干部接待群众2586人次。
高才生
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