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综合
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本报讯 记者马超 《法制与新闻》见习记者王泽宇 通讯员田启敏 近年来，山西省介休市坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持以人为本的信访工作理念，将人文关怀贯穿始终，让信访群众有获得感、被尊重感、归属感，有效预防了矛盾激化，促进了问题化解。
接访时共情。介休市要求所有信访工作人员牢固树立“信访无小事”的理念，对待信访群众将心比心、换位思考，动真情、用真心、使真劲，真正做到以善心理解信访群众、以诚心敬重上当群众、以爱心温暖信访群众、以真心帮助信访群众。
化解中用情。介休市始终以“事要解决”为核心、群众满意为目标，认真处理每一件信访事项。在连福镇樊王村采煤沉陷区移民搬迁中，坚持政策导向、因地制宜，设身处地考虑群众的实际情况，把政策讲清、把道理说透，及时帮助群众调整心态、理顺情绪。目前，樊王村550户村民已经住上了“安心房”。
回访时真情。介休市在工作中坚持把解决实际问题与解决思想问题结合起来，要求对上访“老户”必须派一名基层干部每周入户回访，帮助他们解决生产生活中的实际困难的同时，加强释法说理教育和思想疏导，让群众真正感受到党委、政府对他们的关怀和温暖，步入正常生活轨道。
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| 介休以人为本开展信访工作
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| （ 2023-09-06 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 记者马超 《法制与新闻》见习记者王泽宇 通讯员田启敏 近年来，山西省介休市坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持以人为本的信访工作理念，将人文关怀贯穿始终，让信访群众有获得感、被尊重感、归属感，有效预防了矛盾激化，促进了问题化解。
接访时共情。介休市要求所有信访工作人员牢固树立“信访无小事”的理念，对待信访群众将心比心、换位思考，动真情、用真心、使真劲，真正做到以善心理解信访群众、以诚心敬重上当群众、以爱心温暖信访群众、以真心帮助信访群众。
化解中用情。介休市始终以“事要解决”为核心、群众满意为目标，认真处理每一件信访事项。在连福镇樊王村采煤沉陷区移民搬迁中，坚持政策导向、因地制宜，设身处地考虑群众的实际情况，把政策讲清、把道理说透，及时帮助群众调整心态、理顺情绪。目前，樊王村550户村民已经住上了“安心房”。
回访时真情。介休市在工作中坚持把解决实际问题与解决思想问题结合起来，要求对上访“老户”必须派一名基层干部每周入户回访，帮助他们解决生产生活中的实际困难的同时，加强释法说理教育和思想疏导，让群众真正感受到党委、政府对他们的关怀和温暖，步入正常生活轨道。
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