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综合
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近年来，山东省济南市槐荫区坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面加强信访问题源头治理，不断提升信访工作质效。
该区以“连心桥”党建品牌为纽带，探索推行“党建+信访”工作模式，定期组织党员干部深入社区、农村和企业，开展《信访工作条例》宣传活动，引导群众依法理性表达诉求，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。同时，落实区、街道、村（社区）三级干部每日坐班接访制度，进一步畅通群众诉求渠道，及时解决群众急难愁盼问题。
为进一步提高信访工作规范化水平，槐荫区依托“泉城帮办·随访连线”，不断加强信访工作信息化建设。截至目前，该区已在区直各单位及16个街道办事处配备信访帮办代办员718人，落实“随访连线”转交办事项1216件，接通率和群众满意率均达98%以上。同时，积极打造槐荫信访“帮您办”一点通平台，推行“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，推动矛盾纠纷及时就地化解。
此外，槐荫区挂牌成立“红梅调解室”“话语春风调解室”“老郭明理调解室”等16个人民调解工作室，成立劳动监察调解委员会、警司联调调解委员会、道路交通事故调解委员会、物业纠纷调解委员会等189家行业性专业性人民调解委员会，推动形成矛盾纠纷化解合力，努力将信访问题发现在初期、化解在源头。 张闪勋
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| 济南槐荫全面加强信访问题源头治理
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| （ 2023-08-28 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，山东省济南市槐荫区坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面加强信访问题源头治理，不断提升信访工作质效。
该区以“连心桥”党建品牌为纽带，探索推行“党建+信访”工作模式，定期组织党员干部深入社区、农村和企业，开展《信访工作条例》宣传活动，引导群众依法理性表达诉求，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。同时，落实区、街道、村（社区）三级干部每日坐班接访制度，进一步畅通群众诉求渠道，及时解决群众急难愁盼问题。
为进一步提高信访工作规范化水平，槐荫区依托“泉城帮办·随访连线”，不断加强信访工作信息化建设。截至目前，该区已在区直各单位及16个街道办事处配备信访帮办代办员718人，落实“随访连线”转交办事项1216件，接通率和群众满意率均达98%以上。同时，积极打造槐荫信访“帮您办”一点通平台，推行“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，推动矛盾纠纷及时就地化解。
此外，槐荫区挂牌成立“红梅调解室”“话语春风调解室”“老郭明理调解室”等16个人民调解工作室，成立劳动监察调解委员会、警司联调调解委员会、道路交通事故调解委员会、物业纠纷调解委员会等189家行业性专业性人民调解委员会，推动形成矛盾纠纷化解合力，努力将信访问题发现在初期、化解在源头。 张闪勋
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