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综合
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近年来，浙江省温州市平阳县坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习践行“浦江经验”，将深化源头治理作为破解信访难题的重要抓手，持续提升信访工作质效。
一是重源头，落实接访制度。平阳县建立“周一夜访”机制，县领导每周一晚到基层检查指导信访工作，主动约访接待信访群众；加强县、乡两级联动，落实“县级领导开门接访，乡镇领导随时接访，村（社区）干部上门走访”制度，开展集中下访接访活动，对照时间清单、任务清单、责任清单，推动信访积案化解。截至今年5月底，县领导共接待信访群众73批次109人次。
二是优程序，提升办理质效。平阳县出台初次信访事项首办责任制实施细则，着力构建初次信访“天天清、周周结、月月检”工作模式，形成办理闭环。今年以来，全县信访事项按期受理率、办结率均达98%以上，群众参评率、满意率分别达99%和97.8%。
三是建平台，为民排忧解难。该县积极打造村级“说事平台”，组织乡贤、村干部、退休教师、“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）等组成“听事委员会”，落实轮流坐班制度，让群众“诉求有人听、困难有人帮、问题有人管”；在鳌江镇成立“古鳌大妈”调解室，推动矛盾纠纷多元化解；依托温州市12345政务服务热线，开展“千名干部上热线”活动，及时回应群众关切，解决群众急难愁盼问题。
李锡建
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| 平阳深化源头治理持续提升信访工作质效
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| （ 2023-07-19 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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近年来，浙江省温州市平阳县坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习践行“浦江经验”，将深化源头治理作为破解信访难题的重要抓手，持续提升信访工作质效。
一是重源头，落实接访制度。平阳县建立“周一夜访”机制，县领导每周一晚到基层检查指导信访工作，主动约访接待信访群众；加强县、乡两级联动，落实“县级领导开门接访，乡镇领导随时接访，村（社区）干部上门走访”制度，开展集中下访接访活动，对照时间清单、任务清单、责任清单，推动信访积案化解。截至今年5月底，县领导共接待信访群众73批次109人次。
二是优程序，提升办理质效。平阳县出台初次信访事项首办责任制实施细则，着力构建初次信访“天天清、周周结、月月检”工作模式，形成办理闭环。今年以来，全县信访事项按期受理率、办结率均达98%以上，群众参评率、满意率分别达99%和97.8%。
三是建平台，为民排忧解难。该县积极打造村级“说事平台”，组织乡贤、村干部、退休教师、“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）等组成“听事委员会”，落实轮流坐班制度，让群众“诉求有人听、困难有人帮、问题有人管”；在鳌江镇成立“古鳌大妈”调解室，推动矛盾纠纷多元化解；依托温州市12345政务服务热线，开展“千名干部上热线”活动，及时回应群众关切，解决群众急难愁盼问题。
李锡建
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