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平安中国·社区
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 张蕾 孙兴隆
走进新疆维吾尔自治区墨玉县斯孜街道同心嘉园社区同心小区，路面干净整洁、楼前绿树成荫、车位规划整齐，一片安静祥和的景象。
“现在的同心小区不仅居住环境变美了，而且软硬件设施也跟上了，居民们都很满意。”6月12日，同心嘉园社区党支部书记孙昊告诉记者，同心小区的变化得益于该小区“红色物业”管理服务模式。
同心小区建于2015年，是墨玉县最早的小区之一。之前，小区设施落后、环境脏乱差、秩序混乱，居民怨声载道。
为解决小区痛点，2022年1月，同心小区创建党组织领导下的居委会、业委会、物业企业等多方联动的“红色物业”管理服务模式，成立“红色物业”工作领导小组，设立“红色物业”办公室，每季度召开专题会议，协调解决业主提交的难点问题，把物业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，真正做到“民有所呼、我有所应”。
5月初，同心小区居民图妮萨·阿卜杜艾尼向社区反映，小区附近一家餐厅将餐厨垃圾堆放在居民楼前，天气一热臭气熏天。接到投诉后，社区立即向物业公司派单。物业公司不仅将垃圾桶移了位置，还对餐厅负责人进行了垃圾分类知识宣传。
“我们动员辖区单位在职党员和懂政策、有能力、有威望、有热情的老党员、老干部参与社区治理，及时化解矛盾纠纷，带动更多居民关心小区建设，形成资源共享、优势互补、条块结合、共驻共建的社区党建工作新格局。”孙昊说。
“立即派人协调解决装修噪声问题。”“水管漏水了？别着急，我们马上去看……”同心小区物业公司负责人陈峰说：“我们建立了物业群，看到群众反映问题的信息都会第一时间回复。”
在同心小区“红色物业”办公室有一排对比图，从照片上可以清晰地看到，以前小区内道路两旁绿植杂乱，路面甚至长了杂草青苔，各楼房之间电线穿插，如今小区干净整洁，必备的消防、照明等设施应有尽有。
今年3月，同心小区采取不记名抽样调查法，开展线上问卷调查，共扫码参与3006人次，回收调查问卷3006份，有效率达到100%。调查结果显示，居民最关注的问题集中在物业服务、社区服务和社会服务3个方面。通过职责分工，物业公司和社区进行了及时整改和调整，得到居民赞扬。
“之前让居民头疼的排污、道路破损、路灯缺少、绿化不足及楼顶安全隐患等物业服务问题，全部得到解决。”孙昊说，在社区服务方面，社区对干部进行培训，转变干部工作观念，从“要我干”转变为“我要干”。在社会服务方面，构建了“15分钟城市便民服务圈”，打造“扶老托幼”工程试点。
在党建引领下，同心小区不仅环境发生了翻天覆地的变化，居民的幸福感、获得感和归属感也得到显著提升，形成邻里互助、文明向上的良好氛围。
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| 墨玉“红色物业”擦亮幸福底色
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| （ 2023-07-09 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 张蕾 孙兴隆
走进新疆维吾尔自治区墨玉县斯孜街道同心嘉园社区同心小区，路面干净整洁、楼前绿树成荫、车位规划整齐，一片安静祥和的景象。
“现在的同心小区不仅居住环境变美了，而且软硬件设施也跟上了，居民们都很满意。”6月12日，同心嘉园社区党支部书记孙昊告诉记者，同心小区的变化得益于该小区“红色物业”管理服务模式。
同心小区建于2015年，是墨玉县最早的小区之一。之前，小区设施落后、环境脏乱差、秩序混乱，居民怨声载道。
为解决小区痛点，2022年1月，同心小区创建党组织领导下的居委会、业委会、物业企业等多方联动的“红色物业”管理服务模式，成立“红色物业”工作领导小组，设立“红色物业”办公室，每季度召开专题会议，协调解决业主提交的难点问题，把物业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，真正做到“民有所呼、我有所应”。
5月初，同心小区居民图妮萨·阿卜杜艾尼向社区反映，小区附近一家餐厅将餐厨垃圾堆放在居民楼前，天气一热臭气熏天。接到投诉后，社区立即向物业公司派单。物业公司不仅将垃圾桶移了位置，还对餐厅负责人进行了垃圾分类知识宣传。
“我们动员辖区单位在职党员和懂政策、有能力、有威望、有热情的老党员、老干部参与社区治理，及时化解矛盾纠纷，带动更多居民关心小区建设，形成资源共享、优势互补、条块结合、共驻共建的社区党建工作新格局。”孙昊说。
“立即派人协调解决装修噪声问题。”“水管漏水了？别着急，我们马上去看……”同心小区物业公司负责人陈峰说：“我们建立了物业群，看到群众反映问题的信息都会第一时间回复。”
在同心小区“红色物业”办公室有一排对比图，从照片上可以清晰地看到，以前小区内道路两旁绿植杂乱，路面甚至长了杂草青苔，各楼房之间电线穿插，如今小区干净整洁，必备的消防、照明等设施应有尽有。
今年3月，同心小区采取不记名抽样调查法，开展线上问卷调查，共扫码参与3006人次，回收调查问卷3006份，有效率达到100%。调查结果显示，居民最关注的问题集中在物业服务、社区服务和社会服务3个方面。通过职责分工，物业公司和社区进行了及时整改和调整，得到居民赞扬。
“之前让居民头疼的排污、道路破损、路灯缺少、绿化不足及楼顶安全隐患等物业服务问题，全部得到解决。”孙昊说，在社区服务方面，社区对干部进行培训，转变干部工作观念，从“要我干”转变为“我要干”。在社会服务方面，构建了“15分钟城市便民服务圈”，打造“扶老托幼”工程试点。
在党建引领下，同心小区不仅环境发生了翻天覆地的变化，居民的幸福感、获得感和归属感也得到显著提升，形成邻里互助、文明向上的良好氛围。
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