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综合
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本报讯 今年以来，江苏省太仓市沙溪镇聚焦群众急难愁盼问题，探索推行“信溪通”服务模式，推动信访工作提质增效，努力实现群众“最多访一次”目标。
该镇将信访工作融入基层社会治理，在辖区28个村（社区）建立信访服务站，配备专兼职信访调解员，实行网格化管理，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，及时解决群众合法、合理诉求，努力将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。截至目前，共化解矛盾纠纷121件，基本实现“小事不出村（社区），大事不出镇，矛盾不上交”。
沙溪镇将信访协同办公OA系统录入接口下放至村（社区），针对信访服务站无法就地解决的问题，组织工作人员按规定流程录入系统，不断提高信访事项办理效率。同时，进一步简化工作流程，避免群众因时间、距离等原因无法及时表达诉求，努力“让数据多跑腿，让群众少跑路”；组织7名镇人大代表、“太仓好人”、村民小组长等成立“乡信力”议事团，定期听取职能部门情况汇报，对疑难复杂信访事项进行评议，找准问题症结，明确责任主体，实现“案结事了、事心双解”。
截至目前，沙溪镇共依托“信溪通”模式跟踪处理信访事项68件，全部实现全流程闭环管理；该镇上级转办件总量同比下降21%，信访事项办结率达96%以上，人民群众获得感和满意度不断增强。
陈磊
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| 太仓沙溪镇“信溪通”模式提升信访工作质效
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| （ 2023-06-13 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏省太仓市沙溪镇聚焦群众急难愁盼问题，探索推行“信溪通”服务模式，推动信访工作提质增效，努力实现群众“最多访一次”目标。
该镇将信访工作融入基层社会治理，在辖区28个村（社区）建立信访服务站，配备专兼职信访调解员，实行网格化管理，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，及时解决群众合法、合理诉求，努力将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。截至目前，共化解矛盾纠纷121件，基本实现“小事不出村（社区），大事不出镇，矛盾不上交”。
沙溪镇将信访协同办公OA系统录入接口下放至村（社区），针对信访服务站无法就地解决的问题，组织工作人员按规定流程录入系统，不断提高信访事项办理效率。同时，进一步简化工作流程，避免群众因时间、距离等原因无法及时表达诉求，努力“让数据多跑腿，让群众少跑路”；组织7名镇人大代表、“太仓好人”、村民小组长等成立“乡信力”议事团，定期听取职能部门情况汇报，对疑难复杂信访事项进行评议，找准问题症结，明确责任主体，实现“案结事了、事心双解”。
截至目前，沙溪镇共依托“信溪通”模式跟踪处理信访事项68件，全部实现全流程闭环管理；该镇上级转办件总量同比下降21%，信访事项办结率达96%以上，人民群众获得感和满意度不断增强。
陈磊
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