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青海互助法院:
挂牌成立旅游巡回法庭工作室

( 2023-05-30 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  本报讯 记者徐鹏 近日,青海省互助土族自治县人民法院旅游巡回法庭油嘴湾工作室、北山工作室正式挂牌,同时由县人民法院、文体旅游局、市场监督管理局联合设立的县油嘴湾景区旅游纠纷联动调解中心、北山景区旅游纠纷联动调解中心亦同时挂牌成立。
  旅游巡回法庭工作室将以“一重、两定、三化、四快”纠纷调处工作法开展涉旅游纠纷调解,“一重”即注重调解;“两定”即定点、定人提供诉讼服务;“三化”即网格化覆盖、多元化调处、规范化保障的诉源治理路径;“四快”即快速立案、快速审理、快速结案、快速执行,从而为游客提供优质高效的菜单式、集约式、一站式多元解纷服务,做到矛盾有人理、纠纷有人办、诉讼有人审,力求做到处理一起投诉、规范一家企业、推动一个行业、影响一片区域。
  为发挥旅游主管部门、市场监管部门的职能优势,规范旅游市场健康有序发展,互助土族自治县法院加强和县文体旅游局、市场监督管理局的合作,联合制定了《关于构建旅游纠纷多元化解机制的工作意见》,构建了以法院为主导,文体旅游局、市场监管局共同参与的旅游纠纷联动调解机制,开创政策互通、资源互享、优势互补、职能互动的旅游纠纷多元化解新局面。
  下一步,互助土族自治县法院将加强与多部门的联动,加快推进旅游纠纷一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,为游客营造安心住、放心吃、开心玩、舒心购、暖心游的旅游环境,为县域旅游业高质量发展保驾护航。

   
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