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综合
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本报讯 今年以来，黑龙江省双鸭山市友谊县按照省、市信访局要求，强化问题导向，采取有力举措，推动信访工作提质增效。
强化组织领导，推动落实更加有力。该县始终把信访工作摆在重要位置，作为“一把手”工程来抓，并将其列入县委、县政府重要议事日程和年度目标责任考核体系。同时，严格落实“党政同责、一岗双责、失职追责”总要求，将信访工作放在经济社会发展大局中同谋划、同部署、同督促、同落实，着力构建齐抓共管的信访工作格局。
强化机制建设，群众办事更加便捷。聚焦信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评满意率和重复信访率4项指标，落实“三三四”信访工作推进机制，即问题化解、原因查明、责任追究“三个同步”，案件包联、矛盾化解、主体责任落实“三个全覆盖”，领导责任、工作推进、考核评价、督导问责“四个体系”，对初信初访事项实行“‘一站式’接待、‘一条龙’办理、‘一揽’子解决”，进一步提高来访接待办理质量和窗口服务水平。
强化共建共享，服务意识更加强烈。友谊县信访局聚焦群众急难愁盼问题，联合县司法局成立县非诉讼纠纷调解中心，采取“人民调解+律师调解+心理咨询”工作模式，推动形成调解工作合力，努力将信访矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。截至目前，该中心共化解各类信访矛盾200余件。 王博 高伟
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| 友谊县“三个强化”提高信访工作质效
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| （ 2023-05-29 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，黑龙江省双鸭山市友谊县按照省、市信访局要求，强化问题导向，采取有力举措，推动信访工作提质增效。
强化组织领导，推动落实更加有力。该县始终把信访工作摆在重要位置，作为“一把手”工程来抓，并将其列入县委、县政府重要议事日程和年度目标责任考核体系。同时，严格落实“党政同责、一岗双责、失职追责”总要求，将信访工作放在经济社会发展大局中同谋划、同部署、同督促、同落实，着力构建齐抓共管的信访工作格局。
强化机制建设，群众办事更加便捷。聚焦信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评满意率和重复信访率4项指标，落实“三三四”信访工作推进机制，即问题化解、原因查明、责任追究“三个同步”，案件包联、矛盾化解、主体责任落实“三个全覆盖”，领导责任、工作推进、考核评价、督导问责“四个体系”，对初信初访事项实行“‘一站式’接待、‘一条龙’办理、‘一揽’子解决”，进一步提高来访接待办理质量和窗口服务水平。
强化共建共享，服务意识更加强烈。友谊县信访局聚焦群众急难愁盼问题，联合县司法局成立县非诉讼纠纷调解中心，采取“人民调解+律师调解+心理咨询”工作模式，推动形成调解工作合力，努力将信访矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。截至目前，该中心共化解各类信访矛盾200余件。 王博 高伟
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