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综合
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□ 本报记者 刘中全
□ 本报见习记者 张美欣
“原来审批要半年，现在仅用1个月。不仅为我们节约了时间，加快了进度，而且大大降低了成本。”吉林省磐石市某水泥有限公司副总经理吴志力谈起自己的经历，心怀感激。
按照常规办理走完审批程序需要半年，吴志力抱着试一试的态度到磐石市信访局进行咨询，没想到当天就有职能部门工作人员与其对接。这是磐石市建立涉企信访问题“联系机制”“回溯反馈机制”后的真实场景。
“坚持对涉营商环境信访投诉实行‘不过夜’，第一时间梳理企业投资项目推进过程中的各类信访问题，现场划分归属，交办责任主体，做好跟踪回访，及时反馈办理结果。”近日，磐石市委办公室副主任、市信访局局长李冬生告诉《法治日报》记者。
1年来，磐石市信访局先后为42家企业提供信访咨询服务97次，间接助推55个5000万元以上项目开复工建设，累计实现固定资产投资28亿元。
近年来，磐石市坚持加强和改进人民信访工作，通过充分发挥信访制度优势，履行信访工作职能职责，形成信访工作“大格局”，做实做细做好“减存量、遏增量、防变量”各项工作，为促进全市经济社会持续健康发展营造了良好环境。
近日，福安街道平安社区网格长张海英在日常排查中发现，北部教育园区学生上下学期间接送学生车辆聚集、乱停乱行现象普遍，交通拥堵问题突出。将情况反映到市信访局后，市信访联席办第一时间组织教育、交管、执法等单位召开协调会，研究交通控流、限流、引流措施。通过在学校周边划限时停车位，加大上下学高峰易堵路段“护学岗”巡逻频次，强化对学校路段交通疏导和规范停放，仅用3天时间就有效缓解了交通拥堵问题。
“我们以开展信访问题源头化解三年攻坚行动为抓手，坚持重心下移、力量下沉、服务下倾，从过去注重事后处置向事前预防转变，收到了事半功倍的社会效果。”李冬生说。
2022年以来，全市1286名网格长和8979名网格员充分发挥密切联系群众优势，通过社情民意大走访、大排查，及时回应、就地化解信访矛盾562件，化解率达96.7%，最大程度减少了矛盾外溢、信访上行。
坚持搭平台、开言路，不断拓宽人民建议征集渠道，磐石市信访局着力把群众“金点子”转化为破解问题的“金钥匙”。
2022年以来，磐石市信访局联合市融媒体中心在“掌心磐石”App开发“民意征集”专题板块，共征集人民建议112件，涉及基础设施建设、红色文旅产业发展、政务服务环境提升、社会基层治理现代化建设等。
“我们梳理形成工作专报12期，推动市级领导领题调研、职能部门深入论证，共有47条群众建议被党委、政府决策采纳，不断提升民主决策、科学决策水平。”李冬生说。
2021年，磐石市蝉联全国社会治安综合治理工作“长安杯”。2022年，磐石市进入全国投资潜力百强县。
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| 涉营商环境信访投诉“不过夜”
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| 磐石以高质量信访工作助力经济社会健康发展
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| （ 2023-05-18 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 刘中全
□ 本报见习记者 张美欣
“原来审批要半年，现在仅用1个月。不仅为我们节约了时间，加快了进度，而且大大降低了成本。”吉林省磐石市某水泥有限公司副总经理吴志力谈起自己的经历，心怀感激。
按照常规办理走完审批程序需要半年，吴志力抱着试一试的态度到磐石市信访局进行咨询，没想到当天就有职能部门工作人员与其对接。这是磐石市建立涉企信访问题“联系机制”“回溯反馈机制”后的真实场景。
“坚持对涉营商环境信访投诉实行‘不过夜’，第一时间梳理企业投资项目推进过程中的各类信访问题，现场划分归属，交办责任主体，做好跟踪回访，及时反馈办理结果。”近日，磐石市委办公室副主任、市信访局局长李冬生告诉《法治日报》记者。
1年来，磐石市信访局先后为42家企业提供信访咨询服务97次，间接助推55个5000万元以上项目开复工建设，累计实现固定资产投资28亿元。
近年来，磐石市坚持加强和改进人民信访工作，通过充分发挥信访制度优势，履行信访工作职能职责，形成信访工作“大格局”，做实做细做好“减存量、遏增量、防变量”各项工作，为促进全市经济社会持续健康发展营造了良好环境。
近日，福安街道平安社区网格长张海英在日常排查中发现，北部教育园区学生上下学期间接送学生车辆聚集、乱停乱行现象普遍，交通拥堵问题突出。将情况反映到市信访局后，市信访联席办第一时间组织教育、交管、执法等单位召开协调会，研究交通控流、限流、引流措施。通过在学校周边划限时停车位，加大上下学高峰易堵路段“护学岗”巡逻频次，强化对学校路段交通疏导和规范停放，仅用3天时间就有效缓解了交通拥堵问题。
“我们以开展信访问题源头化解三年攻坚行动为抓手，坚持重心下移、力量下沉、服务下倾，从过去注重事后处置向事前预防转变，收到了事半功倍的社会效果。”李冬生说。
2022年以来，全市1286名网格长和8979名网格员充分发挥密切联系群众优势，通过社情民意大走访、大排查，及时回应、就地化解信访矛盾562件，化解率达96.7%，最大程度减少了矛盾外溢、信访上行。
坚持搭平台、开言路，不断拓宽人民建议征集渠道，磐石市信访局着力把群众“金点子”转化为破解问题的“金钥匙”。
2022年以来，磐石市信访局联合市融媒体中心在“掌心磐石”App开发“民意征集”专题板块，共征集人民建议112件，涉及基础设施建设、红色文旅产业发展、政务服务环境提升、社会基层治理现代化建设等。
“我们梳理形成工作专报12期，推动市级领导领题调研、职能部门深入论证，共有47条群众建议被党委、政府决策采纳，不断提升民主决策、科学决策水平。”李冬生说。
2021年，磐石市蝉联全国社会治安综合治理工作“长安杯”。2022年，磐石市进入全国投资潜力百强县。
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