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安徽黟县法院推动徽文化融入调解工作
“作退一步想”促纠纷止于诉前

( 2023-05-18 ) 稿件来源: 法治日报平安中国
  □ 本报记者 范天娇

  坐在方方正正的八仙桌旁,摆事实、讲道理;把矛盾症结说开了,再将两张半圆的桌子合并成“和合桌”,同饮“和气茶”,共签“和合”协议。在古色古香的安徽省黄山市黟县人民法院“作退一步想”法官工作室里,当事人沉浸式感受着谦让和合的“徽文化”,在满满的仪式感中握手言和。
  “作退一步想”法官工作室自2020年成立,位于黟县西递古村落,与清道光年间任开封知府、朝列大夫的徽州人胡文照祖居相邻。胡文照祖居阁楼后退一步,削墙角三分,门额上题写“作退一步想”五个篆体字,与工作室“退”字的石壁,“和行天下”的门头,以及厅内环绕“用心计较般般错、退步思量事事宽”等楹联、牌匾,古今呼应,相映生辉。
  “胡文照在修缮祖居时以利四邻行人,蕴含‘裁直为圆、方便他人’的待人处事、和睦邻里之道,我们借助‘作退一步想’典故,运用听、理、劝、借、退、和六字调解工作法,将徽文化‘和合’元素融入法院调解工作,大幅提升纠纷调处效率与成功率。”黟县法院院长狄志国介绍说。
  黄山某酒店管理公司租赁了坐落在景区的客栈,但受疫情影响,经营状况不理想,提出解除房屋租赁合同,遭到客栈方拒绝。
  “一方坚持解约,认为这属于不可抗力,一方不愿解约,否则要求按违约赔偿,谁也不愿意让步。”黟县法院古民居法庭庭长叶强海说。之后,他便把双方约到法官工作室,先介绍了工作室蕴藏的典故,再引导双方“各退一步”,既要维护自身合法权益,也要理解对方的实际困难,最终双方达成一致意见。
  为了能够更好地延伸司法服务触角,黟县法院还安排法官在法官工作室驻点办公。“工作室运用成熟的诉调对接工作机制,主要对一些分歧较大的矛盾或是发生在景区周边的矛盾进行调处,除了每月第二周的星期二是固定的法官工作日,有急需调解的纠纷法官也会随到随调。”负责驻点的黟县法院民事诉讼审判庭庭长邵全新说。
  如今,“作退一步想”工作法已经融入黟县法院执法办案的全过程。黟县法院着重诉前发力、诉中解纷,巧用“换位思考”“迂回调解”等技巧定分止争,并坚持判后回访,解决案件了结但当事人心结难解等问题,做到诉前法官早介入、诉中依法巧化解、诉后回访作答疑,让矛盾有处可说、纠纷有理可辩、疑惑有人可解。
  黟县法院还以“作退一步想”,促“进一步为”。结合旅游城市特点,在景区挂牌成立旅游巡回法庭,增设旅游诉讼服务热线,保证节假日诉讼服务“不打烊”。成立全省首个民宿业矛盾纠纷人民调解委员会、“写生研学”等特色基层调解组织,促进民宿等产业健康发展。建立以法院、公安、司法为主体、相关职能部门参与的“3+N”多元解纷机制,并加强与旅游主管部门的协调配合,妥善化解涉旅纠纷,助力全域旅游综合执法入选首批“全国法治政府建设示范项目”。
  “2020年以来,黟县法院民事案件调撤率为70.98%,诉前化解成功率为90.61%。”狄志国说,该院将引导培育法院干警人人会说“作退一步想”典故,人人会用“作退一步想”工作法调解,人人汲取“作退一步想”精神力量,实现矛盾纠纷一站化解、一步促和,更快、更好为群众办实事、解难题。

   
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