|
地方新闻
|
|
□ 本报记者 阮占江 帅标
□ 本报通讯员 李星宇
变“坐等上门”为“敲门服务”，群策群力全力解决矛盾纠纷；变“集中交办”为“分类施策”，用心用情用力化解信访难题；变“按部就班”为“主动出击”，凝心聚力夯实基层工作基础。近年来，湖南省宁乡市始终聚焦群众急难愁盼问题，以群众满意为出发点，以解决问题为导向，积极探索信访工作新模式，全市信访形势企稳向好，一次性化解率、群众满意率不断攀升。2022年，宁乡市信访局获评“全国信访系统先进集体”，宁乡市获评全省信访工作示范县。
据了解，2022年宁乡组织开展“亮身份比奉献、亮立场比担当、亮作风比作为”的“三亮三比”行动以来，通过两轮走访，全市共收集问题8000多个，解决问题6000多个，解决群众产业发展难题1500多个。2022年以来，“12345”平台投诉和走访总量均实现减少，群众满意率均达95%以上。
为推动各类信访问题化解，宁乡市从以往的“集中交办”变为“分类施策”。对长期未能得到解决且群众反映集中、涉及群众广泛、涉及利益深入的48类“老大难”问题，市委书记、市长办公会议专题研究；对存在部分合理诉求的信访积案，明确领导干部联案包案，信访联席会议全程指导，工作专班集中攻坚；对一些无政策依据解决但生活又确实困难的信访户，尽最大可能将其纳入信访困难救助范围。2022年以来，共召开28次信访问题联席会议，形成14次会议记录，信访救助24人次，化解信访难题18个。
为解决乡镇（街道）和部门责任权力匹配不合理、协同机制不完善，导致群众身边的一些烦心事得不到及时解决的问题，宁乡市推行“乡镇吹哨、部门报到”工作机制，开展综合执法，真正做到“赋权到镇、强责到村”。为切实抓好责任落实，市委、市政府主要领导率先垂范，带头做好公开接访，每月召开专题会议，亲自研究部署、解决问题。在全市开展“三无”乡镇（街道）、村（社区）创建活动，每季度对创建工作进行形势分析，补短板、强弱项。2022年，26个乡镇（街道）获评长沙市信访工作“三无”乡镇。
|
|
|
| 宁乡用心用情用力做好信访工作
|
|
|
|
|
|
| （ 2023-04-11 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
|
|
□ 本报记者 阮占江 帅标
□ 本报通讯员 李星宇
变“坐等上门”为“敲门服务”，群策群力全力解决矛盾纠纷；变“集中交办”为“分类施策”，用心用情用力化解信访难题；变“按部就班”为“主动出击”，凝心聚力夯实基层工作基础。近年来，湖南省宁乡市始终聚焦群众急难愁盼问题，以群众满意为出发点，以解决问题为导向，积极探索信访工作新模式，全市信访形势企稳向好，一次性化解率、群众满意率不断攀升。2022年，宁乡市信访局获评“全国信访系统先进集体”，宁乡市获评全省信访工作示范县。
据了解，2022年宁乡组织开展“亮身份比奉献、亮立场比担当、亮作风比作为”的“三亮三比”行动以来，通过两轮走访，全市共收集问题8000多个，解决问题6000多个，解决群众产业发展难题1500多个。2022年以来，“12345”平台投诉和走访总量均实现减少，群众满意率均达95%以上。
为推动各类信访问题化解，宁乡市从以往的“集中交办”变为“分类施策”。对长期未能得到解决且群众反映集中、涉及群众广泛、涉及利益深入的48类“老大难”问题，市委书记、市长办公会议专题研究；对存在部分合理诉求的信访积案，明确领导干部联案包案，信访联席会议全程指导，工作专班集中攻坚；对一些无政策依据解决但生活又确实困难的信访户，尽最大可能将其纳入信访困难救助范围。2022年以来，共召开28次信访问题联席会议，形成14次会议记录，信访救助24人次，化解信访难题18个。
为解决乡镇（街道）和部门责任权力匹配不合理、协同机制不完善，导致群众身边的一些烦心事得不到及时解决的问题，宁乡市推行“乡镇吹哨、部门报到”工作机制，开展综合执法，真正做到“赋权到镇、强责到村”。为切实抓好责任落实，市委、市政府主要领导率先垂范，带头做好公开接访，每月召开专题会议，亲自研究部署、解决问题。在全市开展“三无”乡镇（街道）、村（社区）创建活动，每季度对创建工作进行形势分析，补短板、强弱项。2022年，26个乡镇（街道）获评长沙市信访工作“三无”乡镇。
|
|
|
