邯郸市肥乡区提高智能化税费服务水平

　　本报讯 “便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局邯郸市肥乡区税务局依托远程帮办中心，大力推广“远程辅导、问办结合”服务，着力打造“线上服务不打烊，定制服务广覆盖”的税费服务体系。中心座席人员通过电话、微信等渠道为纳税人缴费人提供语音咨询解答、视频在线辅导、税费业务远程代办等服务，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。目前，纳税人从下载自然人电子税务局注册账号到填写申报表、打印完税证明，均可在线上完成，涉税事项办理效率明显提高。　　霍志华　　