上海嘉定：

组织心理咨询师参与化解信访矛盾

　　本报讯记者余东明 “现在想开了，不再跟自己过不去了……”近日，黎某给上海市嘉定区信访办送去了致谢锦旗。她是一名外来媳妇，因离婚时未分得农村动迁房而一直上访，最后是心理咨询师帮她解开了“心结”。
　　据悉，早在2017年，嘉定区就建立了心理咨询师参与信访工作机制，针对少数因各种原因情绪激动、心理抵触的信访人，用心理咨询的方式打开信访人的“心扉”。2017年至今，519件信访矛盾在心理咨询师的参与下顺利化解。
　　参与化解黎某信访矛盾的心理咨询师说，对于情绪激动或者执拗于一种思维模式的信访人，最重要的是让其淤积心中的情绪得到宣泄，情绪缓和下来，减少抵触，才能建立互相信任的关系，为化解矛盾夯实基础。