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平安中国·社区
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□ 本报记者 王家梁 王鹤霖
“感谢党和政府的关心，为我解决了难题！”近日，钱某拉着贵州省贵阳市白云区信访局负责人的手激动地说。
据了解，贵阳白云区中航标小区（原3117厂）的住户钱某多次反映其房屋在实施老旧小区改造过程中，造成其家中漏水，要求对损坏房屋进行修复并对房屋内受损的家具进行赔偿。
施工方表示其在施工过程中确实损害了信访人钱某的合法权益理应作出赔偿，但认为信访人要求赔偿的金额过高，因此达不成一致意见。
为妥善解决钱某信访问题，白云区信访复查工作委员会办公室以党建为引领，认真倾听信访人的诉求，并赴现场核实。通过摆事实、讲道理、耐心地做信访人的思想工作，引导其回归理性诉求。最终，在属地街道、居委会的见证下，信访人和施工方签订赔偿协议，奔走多日的住房受损赔偿诉求得到妥善解决，群众合法权益得到有力保障。
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| 白云妥善解决信访难题
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| （ 2023-01-29 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 王家梁 王鹤霖
“感谢党和政府的关心，为我解决了难题！”近日，钱某拉着贵州省贵阳市白云区信访局负责人的手激动地说。
据了解，贵阳白云区中航标小区（原3117厂）的住户钱某多次反映其房屋在实施老旧小区改造过程中，造成其家中漏水，要求对损坏房屋进行修复并对房屋内受损的家具进行赔偿。
施工方表示其在施工过程中确实损害了信访人钱某的合法权益理应作出赔偿，但认为信访人要求赔偿的金额过高，因此达不成一致意见。
为妥善解决钱某信访问题，白云区信访复查工作委员会办公室以党建为引领，认真倾听信访人的诉求，并赴现场核实。通过摆事实、讲道理、耐心地做信访人的思想工作，引导其回归理性诉求。最终，在属地街道、居委会的见证下，信访人和施工方签订赔偿协议，奔走多日的住房受损赔偿诉求得到妥善解决，群众合法权益得到有力保障。
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