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· 张家口税务提升办税质效优化税收营商环境

张家口税务提升办税质效优化税收营商环境

( 2023-01-13 ) 稿件来源: 法治日报综合
  近年来,国家税务总局张家口市税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向,聚焦办税缴费中的堵点、痛点、难点问题,坚持“靶向施策、精准发力”,不断提升纳税服务质效,持续优化税收营商环境。
  下花园区税务局依托税收大数据平台,通过“宣传+服务”讲解税收政策、“辅导+规范”高效解决问题、“合作+沟通”加强协作配合的“3+”工作法,精准对接辖区重点企业,为其量身定制服务方案。同时,组织税务网格员开展“一对一”“点对点”培训辅导,提供精准、高效服务,确保企业及时享受各项税收优惠政策。
  为营造更加优质的税收营商环境,赤城县税务局强化信息支撑,精简办税流程,优化纳税服务,全力打造“线上远程帮办、线下伴随导办、人工窗口‘兜底’”的“三位一体”税费服务新模式,全方位响应纳税人缴费人办税缴费需求,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,用暖心服务传递税务“温度”。
  宣化区税务局深入推进精细服务,在办税服务厅原有功能基础上,推进远程帮办中心建设,成立由13名业务骨干组成的远程帮办支持团队,通过实时视频、同屏共享等方式,集中解决纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的各种问题,实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。受疫情影响,张家口某冶金有限公司财务人员无法及时到办税服务厅办理增值税预缴业务。宣化区税务局工作人员了解情况后,主动为该公司提供远程帮办服务,当天为其办结相关业务。
  阳原县税务局全面提高纳税服务质量,不断擦亮“阳光e税”服务品牌,积极开展“税务开放日”活动。该局主动邀请县人大代表、政协委员、纳税人代表担任“税务体验员”,从一名普通纳税人的视角,在办税服务厅“沉浸式”体验各项办税业务,为优化纳税服务建言献策。同时,认真梳理活动中发现的问题,及时研究针对性解决措施,为优化营商环境贡献税务力量。
  接下来,张家口市税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心,通过“优流程、简环节、减资料”,推动“线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通”,为纳税人缴费人提供更加快捷、经济、规范的办税缴费服务。
      常晓博  

   
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