2022年12月20日
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深圳罗湖推行“信访+心理服务”模式

　　本报讯 今年以来，广东省深圳市罗湖区信访局成立调解工作室，积极探索“信访+心理服务”模式。该局建立心理服务质控保障机制，制定心理咨询服务、定期督导、心理建档等制度。同时，将法律法规、心理学知识与社工活动有机结合，开展《信访工作条例》宣传活动和心理健康教育活动；根据信访群众心理特点，提供情绪疏导、心理保健等服务。截至目前，罗湖区信访局共提供心理服务459人次，接待信访群众414人次，对90%以上的心理服务人群起到了良好的情绪稳定作用。 黎焕坚　　

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