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黑龙江拜泉县信访局:
“一站式”化解矛盾纠纷见成效

( 2022-12-06 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  本报讯 记者崔东凯 通讯员王克俭 刘新奇 黑龙江省拜泉县信访局积极探索进一步完善源头治理、多元合作有效化解信访问题的新路子,满足人民群众对多元化调解需求,整合县司法局律师、法律援助、信访局接待人员等各种纠纷调解服务资源,成立拜泉县“一站式”矛盾纠纷多元调解中心,为群众提供“一站式”纠纷调解服务,实现群众矛盾纠纷“一站式”化解。
  在该局一楼接待大厅,设置了40平方米的办公用房,经过精心装修和设计,打造全新的拜泉县矛盾纠纷调解服务中心。据了解,该中心是融合接待、咨询、受理、调处为一体的综合平台。同时,依托此综合平台,精心打造了16个乡镇矛盾纠纷调解服务工作站和186个村级信访事项代理服务工作室,实现代理服务全覆盖。明确村级人民调解员和代理员的服务职责,充分发挥贴近群众优势,在基层代理信访事项平台积极开展工作。
  自“一站式”矛盾纠纷多元调解中心平台成立以来,共接待前来咨询群众260余人次,接待法律援助案件186件,社区矫正报到人数87人,各方面工作均取得一定效果,获得了人民群众的充分肯定,有效维护了社会稳定,将风险化解在萌芽、解决在基层,打造了新时代“枫桥经验”的拜泉样本,是解决当前信访瓶颈的有力抓手,为完善信访治理体系与提高治理能力提供了拜泉经验。

   
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