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平安中国·窗口
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□ 本报记者 刘志月
□ 本报通讯员 邱悦
违建拆了，水泥经营活动也叫停整改。亲眼看到这些变化，湖北省枝江市信访人王某近日对信访等有关部门的工作表示认可。
9月底，王某在网上投诉，举报邻居违法建设并将违建出租用于经营水泥生意，产生扬尘影响其正常生活。接到投诉后，枝江市信访局迅速联系王某，并联合相关职能部门现场踏勘。
充分听取信访人和当事人的意见后，枝江市信访局组织召开协调会，通过上门沟通、寻求亲属帮助、缓解邻里关系等多种方式解决问题。最终，枝江市城管局依法拆除了违建。
为扎实做好群众满意度提升工作，枝江市坚持以群众需求为导向，办好惠民实事。今年以来，枝江市群众来信来访按期受理率、办结率、满意率均为100%。
枝江市还把综治中心建设作为畅通民意诉求的重要内容，高标准推动市级综治中心实体化运行，全力打造“一站式受理、一体化运行、一平台调度、一揽子解决”的新时代社会治理实战大平台。每天安排一名市级负责人在市综治中心值班接访，每月15日到所联系的镇（街道）坐班接访，值班安排表提前一月一公示。
统计显示，今年以来，枝江市综治中心共调解成功215件矛盾纠纷，成功率98%；市级负责人到市综治中心接访267次、到镇综治中心198次，下访约访164批176人次，化解信访积案87件。
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| 枝江提升信访办理质效
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| （ 2022-12-04 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 刘志月
□ 本报通讯员 邱悦
违建拆了，水泥经营活动也叫停整改。亲眼看到这些变化，湖北省枝江市信访人王某近日对信访等有关部门的工作表示认可。
9月底，王某在网上投诉，举报邻居违法建设并将违建出租用于经营水泥生意，产生扬尘影响其正常生活。接到投诉后，枝江市信访局迅速联系王某，并联合相关职能部门现场踏勘。
充分听取信访人和当事人的意见后，枝江市信访局组织召开协调会，通过上门沟通、寻求亲属帮助、缓解邻里关系等多种方式解决问题。最终，枝江市城管局依法拆除了违建。
为扎实做好群众满意度提升工作，枝江市坚持以群众需求为导向，办好惠民实事。今年以来，枝江市群众来信来访按期受理率、办结率、满意率均为100%。
枝江市还把综治中心建设作为畅通民意诉求的重要内容，高标准推动市级综治中心实体化运行，全力打造“一站式受理、一体化运行、一平台调度、一揽子解决”的新时代社会治理实战大平台。每天安排一名市级负责人在市综治中心值班接访，每月15日到所联系的镇（街道）坐班接访，值班安排表提前一月一公示。
统计显示，今年以来，枝江市综治中心共调解成功215件矛盾纠纷，成功率98%；市级负责人到市综治中心接访267次、到镇综治中心198次，下访约访164批176人次，化解信访积案87件。
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