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综合
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本报讯 今年以来，江苏省东台市采取多项措施，依法及时就地解决群众信访诉求，维护群众合法权益。
该市坚持关口前移，整合乡贤、律师、人民调解员、社区志愿者等资源力量，定期开展矛盾纠纷排查化解活动，及时发现房地产开发、征地拆迁等重点领域可能存在的信访隐患，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，积极开展《信访工作条例》宣传活动，提高《信访工作条例》知晓率，引导群众依法理性表达诉求，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。
狠抓初信初访，落实初信初访首办责任制，构建信访事项“受理、办理、处置、反馈”闭环式管理机制；常态化开展领导干部接访、下访、约访活动，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题；打造东台信访App，将采集到的信息录入平台，按照涉事类型、紧急程度等对矛盾纠纷进行分级分类，生成风险评估图表，对相关责任单位进行提醒和预警；在东台镇金墩社区创新试点“先锋信访惠民吧”，设立信访惠民接访日，为群众提供方便快捷的信访服务。
针对已办结的信访事项，及时开展上门回访活动，重点查看问题是否真解决、群众是否真满意，不断提高群众信访工作满意度。截至目前，东台市共排查矛盾纠纷3880件，化解信访案件2600件，化解成功1322件，化解成功率达61.41%。
李华清 许祺昕
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| 东台依法及时就地解决群众信访诉求
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| （ 2022-11-30 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏省东台市采取多项措施，依法及时就地解决群众信访诉求，维护群众合法权益。
该市坚持关口前移，整合乡贤、律师、人民调解员、社区志愿者等资源力量，定期开展矛盾纠纷排查化解活动，及时发现房地产开发、征地拆迁等重点领域可能存在的信访隐患，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，积极开展《信访工作条例》宣传活动，提高《信访工作条例》知晓率，引导群众依法理性表达诉求，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。
狠抓初信初访，落实初信初访首办责任制，构建信访事项“受理、办理、处置、反馈”闭环式管理机制；常态化开展领导干部接访、下访、约访活动，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题；打造东台信访App，将采集到的信息录入平台，按照涉事类型、紧急程度等对矛盾纠纷进行分级分类，生成风险评估图表，对相关责任单位进行提醒和预警；在东台镇金墩社区创新试点“先锋信访惠民吧”，设立信访惠民接访日，为群众提供方便快捷的信访服务。
针对已办结的信访事项，及时开展上门回访活动，重点查看问题是否真解决、群众是否真满意，不断提高群众信访工作满意度。截至目前，东台市共排查矛盾纠纷3880件，化解信访案件2600件，化解成功1322件，化解成功率达61.41%。
李华清 许祺昕
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