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综合
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本报讯 今年以来，国家税务总局衡水滨湖新区税务局以进一步深化税收征管改革为契机，落实精细服务理念，在推进纳税缴费便利化改革、提升税费服务精细度、优化服务资源配置上下足功夫，让办税更智能、服务更便捷。
该局优化升级“一般业务自主办、新办业务打包办、复杂业务兜底办”等一系列“去窗口化”服务模式，做到“办税时间更省、办税效率更高、办税负担更轻”，为纳税人缴费人提供优质高效的办税缴费新体验。
一般业务自主办，远程协助更便捷。衡水滨湖新区税务局以纳税人缴费人办税缴费需求为导向，进一步扩大“非接触式”服务范围，将纳税申报、税费缴纳、开具税收完税证明等涉税事项纳入网上办税缴费事项清单。同时，推行远程帮办服务模式，办税服务厅工作人员通过微信、QQ远程协助等方式，帮助纳税人足不出户办理涉税业务，进一步缩减纳税人进厅办税的业务种类和数量，减少办税窗口等候人数和次数。
新办业务打包办，办税体验更高效。为方便新办纳税人首次办税，该局对登记信息确认、发票票种核定、税务UKey发行、发票邮寄等达到开业经营条件的所有要件，实行“一窗受理、一次办结”，推动“一次都不跑”“一次全办好”“不来即享”等纳税服务提档升级，做到“涉税数据共享，纳税服务集成”，实现纳税人缴费人办税缴费流程更简、时间更短、体验更好的目标。
复杂业务“兜底办”，无忧办税更放心。该局在办税服务厅设置兜底服务岗，选派业务能力强、服务态度优的税务干部，通过“政策辅导+精细引导”的方式，受理各项确需前往办税服务厅办理的涉税业务及部分紧急业务，做到“一站式、全流程”帮办，为纳税人缴费人办实事、解难题。
据统计，自今年8月办税服务厅“去窗口化”模式试运行以来，该局平均办税时长下降30%，兜底服务岗业务量下降70%，进入办税服务厅办税人员数量下降50%。“接下来，我们将落实落细各项税收优惠政策，进一步提升纳税服务质效，畅通便民办税‘高速路’，助力企业跑出高质量发展‘加速度’。”衡水滨湖新区税务局有关负责人表示。
张晨欣
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| 衡水滨湖新区税务局精细服务优化体验
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| （ 2022-11-25 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，国家税务总局衡水滨湖新区税务局以进一步深化税收征管改革为契机，落实精细服务理念，在推进纳税缴费便利化改革、提升税费服务精细度、优化服务资源配置上下足功夫，让办税更智能、服务更便捷。
该局优化升级“一般业务自主办、新办业务打包办、复杂业务兜底办”等一系列“去窗口化”服务模式，做到“办税时间更省、办税效率更高、办税负担更轻”，为纳税人缴费人提供优质高效的办税缴费新体验。
一般业务自主办，远程协助更便捷。衡水滨湖新区税务局以纳税人缴费人办税缴费需求为导向，进一步扩大“非接触式”服务范围，将纳税申报、税费缴纳、开具税收完税证明等涉税事项纳入网上办税缴费事项清单。同时，推行远程帮办服务模式，办税服务厅工作人员通过微信、QQ远程协助等方式，帮助纳税人足不出户办理涉税业务，进一步缩减纳税人进厅办税的业务种类和数量，减少办税窗口等候人数和次数。
新办业务打包办，办税体验更高效。为方便新办纳税人首次办税，该局对登记信息确认、发票票种核定、税务UKey发行、发票邮寄等达到开业经营条件的所有要件，实行“一窗受理、一次办结”，推动“一次都不跑”“一次全办好”“不来即享”等纳税服务提档升级，做到“涉税数据共享，纳税服务集成”，实现纳税人缴费人办税缴费流程更简、时间更短、体验更好的目标。
复杂业务“兜底办”，无忧办税更放心。该局在办税服务厅设置兜底服务岗，选派业务能力强、服务态度优的税务干部，通过“政策辅导+精细引导”的方式，受理各项确需前往办税服务厅办理的涉税业务及部分紧急业务，做到“一站式、全流程”帮办，为纳税人缴费人办实事、解难题。
据统计，自今年8月办税服务厅“去窗口化”模式试运行以来，该局平均办税时长下降30%，兜底服务岗业务量下降70%，进入办税服务厅办税人员数量下降50%。“接下来，我们将落实落细各项税收优惠政策，进一步提升纳税服务质效，畅通便民办税‘高速路’，助力企业跑出高质量发展‘加速度’。”衡水滨湖新区税务局有关负责人表示。
张晨欣
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