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综合
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本报讯 今年以来，江苏常州经济开发区戚墅堰街道聚焦“事要解决”，及时就地化解信访矛盾，不断提高群众信访工作满意度。
该街道以“办事规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”为标准，打造温馨舒适的接访场所，为来访群众提供登记、问询、接访引导服务。街道人民来访接待中心和公共法律服务中心联合办公，定期组织法律顾问、司法所工作人员开展访前甄别疏导、访中依法化解、访后跟踪评估，做好释法析理等工作，为信访群众提供法律咨询和帮助。同时，落实领导包案制度，常态化开展领导干部接访、约访、下访活动，面对面倾听群众诉求，解决群众难题；针对疑难复杂信访案件，组织法律服务工作者进行协调会商，为信访事项办理提供法律意见和建议。截至目前，已提供法律咨询服务22批34人次，化解信访矛盾11件。
戚墅堰街道人民来访接待中心在来访接待大厅设立人民调解工作室，及时接收、排查和化解矛盾纠纷；积极打造“方雷老兵调解室”“卞娘舅调解室”等特色调解品牌，发挥“五老”（老支书、老代表、老党员、老乡贤、老干部）扎根基层、熟悉社情民意的优势，参与纠纷排查、矛盾化解工作；首创“周五圆桌会议，让矛盾不过周”工作理念，努力实现信访问题“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。 章永 沈伟
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| 常州戚墅堰街道聚焦“事要解决”化解信访矛盾
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| （ 2022-11-21 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏常州经济开发区戚墅堰街道聚焦“事要解决”，及时就地化解信访矛盾，不断提高群众信访工作满意度。
该街道以“办事规范、廉洁高效、服务一流、群众满意”为标准，打造温馨舒适的接访场所，为来访群众提供登记、问询、接访引导服务。街道人民来访接待中心和公共法律服务中心联合办公，定期组织法律顾问、司法所工作人员开展访前甄别疏导、访中依法化解、访后跟踪评估，做好释法析理等工作，为信访群众提供法律咨询和帮助。同时，落实领导包案制度，常态化开展领导干部接访、约访、下访活动，面对面倾听群众诉求，解决群众难题；针对疑难复杂信访案件，组织法律服务工作者进行协调会商，为信访事项办理提供法律意见和建议。截至目前，已提供法律咨询服务22批34人次，化解信访矛盾11件。
戚墅堰街道人民来访接待中心在来访接待大厅设立人民调解工作室，及时接收、排查和化解矛盾纠纷；积极打造“方雷老兵调解室”“卞娘舅调解室”等特色调解品牌，发挥“五老”（老支书、老代表、老党员、老乡贤、老干部）扎根基层、熟悉社情民意的优势，参与纠纷排查、矛盾化解工作；首创“周五圆桌会议，让矛盾不过周”工作理念，努力实现信访问题“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。 章永 沈伟
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