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综合
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本报讯 今年以来，湖南省长沙市天心区坚持“听民声、解难题、办实事”，不断提升信访工作质效。一是变群众上访为干部下访，采取重点约访、带案下访等形式，听诉求、定方案。二是变被动处理为主动介入，建立“日摸底、周排查、月通报”制度，及时处理群众反映的信访问题。三是变“单独作战”为多方联动，发挥区信访工作联席会议办公室职能作用，压实属地和部门责任，形成工作合力。四是变案结事了为事心双解，坚持“摸清实情、精准施策”，用心用情解开矛盾事结、疏通群众心结。 韩宇
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| 长沙天心“四转变”提升信访工作质效
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| （ 2022-11-09 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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| 本报讯 今年以来，湖南省长沙市天心区坚持“听民声、解难题、办实事”，不断提升信访工作质效。一是变群众上访为干部下访，采取重点约访、带案下访等形式，听诉求、定方案。二是变被动处理为主动介入，建立“日摸底、周排查、月通报”制度，及时处理群众反映的信访问题。三是变“单独作战”为多方联动，发挥区信访工作联席会议办公室职能作用，压实属地和部门责任，形成工作合力。四是变案结事了为事心双解，坚持“摸清实情、精准施策”，用心用情解开矛盾事结、疏通群众心结。 韩宇
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