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法治政府
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 董博扬
秋日白洋淀，碧波苇海、芦花荡漾，一叶轻舟倏忽穿过水巷，67岁的赵领社动作麻利地上岸，来到村里群众家中进行纠纷调解。经过老赵的耐心疏导，矛盾顺利得到了解决，他的脸上绽开欣慰的笑容。原来，老赵是安新赵庄子村“水上调解室”的一名调解员，而这也是雄安新区为了及时解决群众诉求，开展的特色服务之一。
环抱白洋淀的雄安新区，淀泊美景与社区地理困难相生相依。纯水社区四面衔水，百姓出村路远不便，问题解决时效难以保证。为了实现“大事不出村、小事不出乡、矛盾不上交”的目标，雄安新区坚持“以人民为中心”，积极探索创新，汇聚社会力量，“水上调解室”“巡回法庭”等独具特色的服务项目“应水而生”。70余名水上调解员发挥人熟地熟的优势，进淀登岛，把“村民走出去”变成“基层走进来”，第一时间源头化解矛盾隐患，“让人民调解走在信访前”。
据悉，“水上调解室”只是雄安新区社会治理提升的一个缩影。当前，雄安新区已经进入大规模开发建设和承接北京非首都功能疏解同步推进的重要阶段，服务城市建设、服务疏解、服务群众生活、服务群众就业成为雄安社会治理工作的一块“压舱石”。
为了更好地解决群众困难，加快信访工作的法治化进程，雄安新区创新“1+2+N”信访工作模式，由信访部门总牵头，选优配强农村“两员”，统筹多支社会力量参与，实现多元共治。在基层选配了1023名调解员、2446名代办员，确保第一时间为群众排忧解难。新区本级、3个县、33个乡镇均设立了法律咨询室，援引专业力量，将信访事项导入法治轨道办理。自上而下普及心理咨询服务，实现情理法并重促进“事心双解”。
“村民变市民，市民变文明”，雄安新区顺应城市发展大势，发挥志愿服务效应，培养百姓主人翁意识，持续开展“悦居容东”“法惠容西”等志愿服务活动，通过“花朵计划”“烟头革命”等推广项目，以小支点撬动大文明，让志愿者走进百姓心中，让矛盾排查在社区，让隐患调处在基层。
雄安新区群众工作中心主任张义霞表示，雄安新区将不断拓展和深化社会力量在矛盾调处、社会治理中的积极作用，用心用情用力构建群众工作大格局，真正打通服务群众的“最后一公里”，为推动高质量发展营造良好的社会环境。
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| 雄安新区创新信访工作模式
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| 情理法并重促“事心双解”
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| （ 2022-11-04 ） 稿件来源： 法治日报法治政府 |
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 董博扬
秋日白洋淀，碧波苇海、芦花荡漾，一叶轻舟倏忽穿过水巷，67岁的赵领社动作麻利地上岸，来到村里群众家中进行纠纷调解。经过老赵的耐心疏导，矛盾顺利得到了解决，他的脸上绽开欣慰的笑容。原来，老赵是安新赵庄子村“水上调解室”的一名调解员，而这也是雄安新区为了及时解决群众诉求，开展的特色服务之一。
环抱白洋淀的雄安新区，淀泊美景与社区地理困难相生相依。纯水社区四面衔水，百姓出村路远不便，问题解决时效难以保证。为了实现“大事不出村、小事不出乡、矛盾不上交”的目标，雄安新区坚持“以人民为中心”，积极探索创新，汇聚社会力量，“水上调解室”“巡回法庭”等独具特色的服务项目“应水而生”。70余名水上调解员发挥人熟地熟的优势，进淀登岛，把“村民走出去”变成“基层走进来”，第一时间源头化解矛盾隐患，“让人民调解走在信访前”。
据悉，“水上调解室”只是雄安新区社会治理提升的一个缩影。当前，雄安新区已经进入大规模开发建设和承接北京非首都功能疏解同步推进的重要阶段，服务城市建设、服务疏解、服务群众生活、服务群众就业成为雄安社会治理工作的一块“压舱石”。
为了更好地解决群众困难，加快信访工作的法治化进程，雄安新区创新“1+2+N”信访工作模式，由信访部门总牵头，选优配强农村“两员”，统筹多支社会力量参与，实现多元共治。在基层选配了1023名调解员、2446名代办员，确保第一时间为群众排忧解难。新区本级、3个县、33个乡镇均设立了法律咨询室，援引专业力量，将信访事项导入法治轨道办理。自上而下普及心理咨询服务，实现情理法并重促进“事心双解”。
“村民变市民，市民变文明”，雄安新区顺应城市发展大势，发挥志愿服务效应，培养百姓主人翁意识，持续开展“悦居容东”“法惠容西”等志愿服务活动，通过“花朵计划”“烟头革命”等推广项目，以小支点撬动大文明，让志愿者走进百姓心中，让矛盾排查在社区，让隐患调处在基层。
雄安新区群众工作中心主任张义霞表示，雄安新区将不断拓展和深化社会力量在矛盾调处、社会治理中的积极作用，用心用情用力构建群众工作大格局，真正打通服务群众的“最后一公里”，为推动高质量发展营造良好的社会环境。
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